to read complaints and reviews, or file yours. 
MNG Kargo'dan şikayetçiyim. MNG Kargo ile Elbistan'dan İstanbul Kağıthane Emniyetevler Mahallesi Akarsu Caddesi'ne kargo gönderdim. Orijinal pakette ve ekstra sünger bıraktık, kırılabilir yazısı yapıştırdık. Televizyon paramparça olmuş. Şikayetimi kime bildirebilirim? Kimseye ulaşamıyorum.
MNG Kargo Elbistan şubesinden televizyonu orijinal paketinde gönderdim kırılmış ekran paramparça olmuş şekilde teslim edildi aylardır zarar tanzimi için arıyorum firma ilgilenmiyor. Taşıyamayacaksanız neden aldınız zararım tanzim edilsin çok iyi paketleme yapıldı kırılır yazısı yapıştırıldı reddedip kurtulamazsınız
Sayın Fazilet S , MNG Kargo - a company of DHL'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezi temsilcimiz, MNG Kargo - a company of DHL MNG Kargo Televizyonu Paramparça Etmiş konulu ve 29365443 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba MNG Kargo yetkilisi sıfır televizyon orijinal paketinde ekran tarafına artı paketleme yaptık. Bu şekilde hasar nasıl olur TV olduğu belli kırılır uyarı var zararımız tanzim edilsin firma güvenilir bir firma adına leke getirmeyeceğinden eminim
MNG Kargo hızlı dönüş sağladı. Sabah Çeliktepe şube aradı sorunu dinledi. Müşteri temsilcisi aradı yanlış yönlendirme yaptı Onvo müşteri hizmetlerini arayın sözleşme var zararınızı giderir Onvo müşteri hizmetlerini aradım onlar böyle bir şey yok diyor tekrar MNG Kargo'yu arıyorum makaraya sarıyoruz sorun böyle çözülmez 150 liralık kargoya 390 lira alındığını öğreniyorum bu nasıl iş. Zararımı tanzim edin uğraştırmayın koskoca firmaya leke getirmeyin
Müşteri temsilcisi ahmet bey yardımcı oldu. Teşekkürler...
MNG Kargo müşteri temsilcisi Ahmet bey bir hafta içinde TV bedelinin güncel fiyattan ibanıma yatacağını söyledi. Merakla bekliyorum umarım olumlu sonucu paylaşmak nasip olur
MNG Kargo televizyonumun hasar tanzim edilecek IBAN alıp hesabınıza yatıracağız dedi halen bir gelişme yok değerlendirme aşamasında diyor müşteri temsilcimiz ahmet bey çözün sorunu lütfen
Müşteri temsilcimiz ahmet beye teşekkür esiyorum ilgisi için
MNG Kargo müşteri temsilcisi zararımı gidermek için neyi bekliyor. Elbistan'dan İstanbul'a gönderdiğim kargo hasarlı paramparça zarar giderilecek iki hafta içinde dedi ahmet bey iki ayı geçti. Yüzde yüz hatalısınız daha fazla firmayı lekelemeyin umrunuzda değilse adli süreç başlatalım
MNG Kargo hizmetinin arkasında durmak zorundasınız. Tamamen sizin hatanız zararımı tanzim edilsin. Tanzim talebim neden reddediliyor. İlk anda çok ilgili görünüp sonra neden boşvermişlik. MNG Kargo yetkilileri sorunu çözün lütfen mağduriyeti giderin Madem taşıyamayacaksınız yapmayın bu işi
MNG Kargo süreç uzatmaktan başka bir şey yapmadı MNG Kargo'ya yasal süreç başlatacağım bu şekilde müşteri mağdur edilemez hakkımı sonuna kadar arayacağım müşteri temsilcisi anketi onaylatıyor ondan sonra hizmet yok yetkin değilseniz yapmayın bu işi. Sunduğunuz hizmeti her platformda paylaşıp hakkımı arayacağım
MNG Kargo hiç ilgilenmiyor
MNG kargoyla İstanbul'dan Batman'a gönderim yaparken kırılacak eşya olduğunu ve üzerine kırılabilir etiketi yapıştırmama rağmen dikkat etmemişler ürünüm elime geldiğinde paramparça olmuştu. Samandıra şubesini aradığımda ürünü teslim aldığınız için bir şey yapamayız dediler. Böyle bir yaklaşım olabil...
İstanbul'dan sipariş ettiğim TV kumanda aleti, evde olmadığım sırada gelen görevli tarafından rica etmeme rağmen alt kattaki tanıdığıma teslim edilmedi (aslında çoğu zaman girişe bırakılıp gidilir, nedense bu kez öyle yapılmadı). Neyse, kendilerine şehir dışında olduğumu, şubeden gelip alacağımı ifa...
Ayancık MNG Kargo'dan çok güzel paketlediğimiz battaniyelere sarıp kutusuyla yolladığımız televizyonumuz kargo tarafından paramparça oldu. Kutunun üstüne çıkılmış parçalanmış tanınmayacak hale gelmiş. Televizyonun çerçevesi kırılmış paneli hasar görmüş. TV göndermek için 350 TL kargo parası verdik. ...
MNG Kargo paketimi teslim etmiş ama paket yok. Nereye teslim etmiş mesaj geldi. Teslim edildi diye hiçbir şey yok ortada. Nereye, kime vermiş yok. Nas...
MNG Kargo ben evde değilken beni aramadan kargomu teslim etmiş. Nereye bıraktıkları hakkında arayıp bilgi bile verilmedi. Kargo şubesine telefonla ulaşmak imkansız. Kimse telefonu açmıyor. Kargomun nerede olduğunu bilmiyorum. Kargoma bir zarar gelmez umarım.
Yorumlar