Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Cihan sonuçtan memnun
Çözüldü

MNG Kargo Kayıp (Altın) Kargo Soruşturması

profile
01 Eylül 2023 16:47
937
Cihan'ın Teşekkür Mesajı
“Firma isteğimi karşılayamasa da Çağrı Merkezi Personeline teşekkürler.”

MNG Kargo 823963733988 takip numaralı, içerisinde 50 gr külçe altın olması gerekirken, paket açılışı ile içinin boş olduğunu gördüğüm kayıp kargo ile alakalı yürütülen soruşturma kapsamında brink's güvenlik yetkilisine MNG Kargo Süreyyapaşa şube müdürü şahsım ile alakalı neden yanıltıcı bilgi vermiştir? Söz konusu paketi ilgili şube içerisinde açmış olmama rağmen neden şube dışında açtığımı belirtmiştir? Eğer, bu iddiasını güvenlik kamerası görüntülerine dayandırıyorsa bahse konu kişi olarak o görüntüleri ben de talep etmekteyim. 16 Ağustos, 16.00 - 16.30 aralığının görüntülerini talep etmekteyim.

01 Eylül 2023 16:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.

Cihan
Cihan
06 Eylül 2023 15:46

Konu ile ilgili Müşteri Hizmetlerinden arayan çalışanınız elinden geldiğince tarafıma yardımcı olmaya çalışmıştır. Ve fakat şirketinizin yetkili birimlerince isteğim yerine getirilememiştir.

Cihan
Cihan
07 Eylül 2023 10:25

Firma isteğimi karşılayamasa da Çağrı Merkezi Personeline teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Evin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
11 Eylül 2023 13:37
603
"İlgi için ederim. Teşekkürler..."
MNG Kargo Ürün Teslimat Hatası
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Aralık 2023 15:42
732
"Kargom bulunup teslim edildi teşekkürler ilgili olan müşteri temsilcisi ve Şikayetvar."
MNG Kargo Firması Paketimi Başka Birine Teslim Etmiştir
MNG Kargo Firması Paketimi Başka Birine Teslim Etmiştir
MNG Kargo Firması Paketimi Başka Birine Teslim Etmiştir
5
Diğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Aralık 2023 16:54
557
"Geri dönüş aldım ve 1 saat içinde çözüme ulaştı çok teşekkür ederim Ahmet beye ayrıca teşekkür ederim"
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Aralık 2023 08:47
10.110
"Teşekkürler ederim"
MNG Kargo Gönderdiği Mesajın Arkasında Durmuyor

profile
27 Temmuz 2023 16:58
1.164
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri