to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Kayıp (Altın) Kargo Soruşturması
MNG Kargo 823963733988 takip numaralı, içerisinde 50 gr külçe altın olması gerekirken, paket açılışı ile içinin boş olduğunu gördüğüm kayıp kargo ile alakalı yürütülen soruşturma kapsamında brink's güvenlik yetkilisine MNG Kargo Süreyyapaşa şube müdürü şahsım ile alakalı neden yanıltıcı bilgi vermiştir? Söz konusu paketi ilgili şube içerisinde açmış olmama rağmen neden şube dışında açtığımı belirtmiştir? Eğer, bu iddiasını güvenlik kamerası görüntülerine dayandırıyorsa bahse konu kişi olarak o görüntüleri ben de talep etmekteyim. 16 Ağustos, 16.00 - 16.30 aralığının görüntülerini talep etmekteyim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.
Konu ile ilgili Müşteri Hizmetlerinden arayan çalışanınız elinden geldiğince tarafıma yardımcı olmaya çalışmıştır. Ve fakat şirketinizin yetkili birimlerince isteğim yerine getirilememiştir.
Firma isteğimi karşılayamasa da Çağrı Merkezi Personeline teşekkürler.
