Kargom Sürekli Yanlış Şubeye Yönlendiriliyor, Mağduriyetim Çözülmüyor

Temu üzerinden 831904832142 numaralı siparişimde, adresim doğru olmasına rağmen DHL tarafından üçüncü kez yanlış şubeye kargo yönlendirmesi yaşandı. Adres bilgilerim Temu ve DHL yetkilileriyle özel olarak paylaşılmış olup, gizliliğimin korunmasını rica ediyorum. Kargom sürekli olarak başka bir şubeye aktarılıyor ve teslimat süreci gereksiz şekilde uzuyor. Son olarak 01.11.2025 tarihinde yine aynı sorunla karşılaştım ve kargomu evime getirmedikleri için uzak bir şubeden kendim almak zorunda kaldım. Bu süreçte hem zaman hem de maddi kayıp yaşadım.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili Temu ve DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca beklemem gerektiği, yanlışlık olduğu ve başka bir çözüm sunulmadığı belirtildi.

Kargolarımın, verdiğim adrese en yakın ve doğru şubeye yönlendirilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. Adres bilgilerimin yalnızca Temu ve DHL yetkilileriyle paylaşılmasını rica ederim.