to read complaints and reviews, or file yours.DHL Tatlısu Şubesinde İade Paketi Kayıp Ve Amazon Ücret İadesi Yapılmadı
1 Ekim 2026 tarihinde Amazon üzerinden aldığım ürünü iade etmek için DHL’in Tatlısu şubesine gittim ve re798675 iade kodu ile EKG elektrodu ürününü teslim ettim. Teslim sırasında bana herhangi bir fiş, teslim formu veya barkod çıktısı verilmedi.
Bir süre sonra Amazon, ürün iadesinin kendilerine ulaşmadığını belirterek ücret iadesi yapmadı. Bunun üzerine Tatlısu şubesine gidip durumu sordum, iade kodu üzerinden sorgulama yapamadıklarını söylediler. Kamera kayıtlarının izlenmesini ve bana dönüş yapılmasını istedim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Ben bu kargoyu şubeye teslim ettim ve kamera kayıtlarında da bu işlem görülebiliyor. Buna rağmen kargom ortada yok, Amazon ürünü teslim almadığı için ücretimi iade etmiyor. DHL’den, iade kargomu bularak sürecin tamamlanmasını talep ediyorum. Eğer kargo kaybolduysa da, ürün bedelimin DHL tarafından tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Ayşegül Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Tatlısu Şubesinde İade Paketi Kayıp Ve Amazon Ücret İadesi Yapılmadı konulu ve 37352713 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Az önce Google haritalardan sürüş ekranına ulaştım ve 14.58 15.05 saatlerinde o sokakta olduğumu gördüm. 1 Ekim tarihinde. Firma benden tahmini saat istediğinde 11den sonra gelmişimdir öğlen saatleri dediğim için 11.00-_13.30 saatleri arasındaki kamera kayıtlarını incelemişler o nedenle kayıtlarda yokum. Bana sorduklarında günden emindim fakat saati tam hatırlamıyorum doğal olarak. Bir şikayet olduğunda tüm günün kayıtlarının incelenmesi daha mantıklı değil mi? Bu saatlerdeki kayıtların incelenmesini istiyorum harita kaydı 10 15 dk rötarlı ileri olabilir 14.30-15.30 arası izlenirse bulunur
