to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye 13.00’a Kadar Alabildiklerini Söyleyerek Gönderimi Kabul Etmediler
24.01.2026 tarihinde saat 13.08 civarında kargomu göndermek için DHL Saraybahçe şubesine gittim. DHL müşteri hizmetlerinde gönderilerin 13.30’a kadar kabul edildiği yazmasına rağmen, şubedeki çalışanlar kargoyu 13.00’a kadar alabildiklerini söyleyerek gönderimi kabul etmediler.
Kargonun alınmaması nedeniyle gönderim elimde kaldı ve şimdi boş yere pazartesi gününü beklemek zorundayım. Bu tutarsız bilgi ve uygulama sebebiyle mağdur oldum. Şube uygulaması ile müşteri hizmetlerindeki bilginin neden farklı olduğunu açıklamalarını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Melike Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye 13.00’a Kadar Alabildiklerini Söyleyerek Gönderimi Kabul Etmediler konulu ve 34974898 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
