to read complaints and reviews, or file yours.
"Hazal hanıma yardımları için çok teşekkürler"
DHL Kargo ile 282635177552 takip numaralı gönderim 4 gündür tarafıma teslim... edilmedi. Esnafım ve işim gereği bu kargoya acil ihtiyacım olmasına rağmen
DHL Co. (eski MNG Kargo) ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 7 Ocak tarihinde 5918******26 ta...kip numaralı kargom için “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım; ancak kapımda herhangi bir kargo yoktu. Antalya Kepez Yakamoz şubesinin dağıtıma çıkardığı bu gönderiyle ilgili olara
08.11.2025 tarihinde gönderici Klas Otantik tarafından tarafıma DHL Kargo i...le gönderilen, içinde giyim malzemeleri bulunan kargonun normal teslim tari
"Müşteri temsilcisi n** hnma çok teşekkür ederim"
18.09.2025 tarihinde dağıtıma çıkan 641753880203 takip numaralı DHL kargom ...için şubeyi arayarak paketin ertesi gün teslim edilmesini rica ettim. Şube,
"Giden kargom geri dönmedi maalesef iade gitti, ama çözüme ulaştırmak için çok uğraştılar, özür mahiyetinde adımada bir fidan bağışta bulunuldu, ilginiz için teşekkür ederim."
Antalya Kepez MNG Kargo Yakamoz Şubesi çalışanları müşterilerine karşı kaba ve ukalaca davranışlar sergilemektedirler. Ü...rünleri eve getirmedikleri gibi 'Biz geldik, evde yoktunuz' diyerek yakıt masrafından tasarruf ettiklerini imalı olarak beyan ediyorlar. Ürünleri 'Gelin şubeden teslim alın' diyere
Antalya MNG Kargo Yakamoz şubesi adreste olduğum halde kargomu adreste yoktur diye getirmedi. Üzerine şikayet açıp beni ...arayıp kargoyu tarafıma göndereceklerini söylemelerine rağmen kargomu iade ettiler. Ücret ödeyip hizmet almak istiyoruz fakat keyifleri nasıl istiyorsa o şekilde davranıyorlar.
Sipariş verdim fakat ürün teslim edilmediği için Antalya'daki MNG Yakamoz K...argo şubesiyle iletişime geçtim ve neden teslim edilmediğini sordum. 'Araşt
"Genel müdürlükten arayan arkadaş ile gerekli görüşme yapılarak kargomun da teslimi ile çözüme ulaşıldı. Teşekkürler..."
"Gerek benimle telefondan iletişime geçen müşteri temsilcisi beyefendi gerekse ertesi gün kargomu teslim eden beyefendiye nezaket ve özenleri için teşekkür ederim."
MNG Kargo Antalya Yakamoz şubesi siz şaka mısınız? Bana böyle bir mesaj gön...deriyorsunuz "teslimat denememiz başarısız oldu. Takip no 2958..., Gönderic
"Yusuf bey yakamoz şube personeline gereken ihtarın yapıldığını belirtti. Diğer müşterilerinde Antalya Kepez yakamoz şubesinden gelen kargolarında sorun çıktığında süratle şikayet oluşturmasını tavsiye ederim. Teşekkürler..."
Antalya Kepez MNG Kargo yakamoz şubesi siz hayırdır insanlara eziyet etmek... için mi oradasınız. Sabah mesaj geldi kargonuz dağıtıma çıktı diye. Evde k
MNG Kargo Yakamoz Şubesi, Antalya. Kargomu almak için çaba sarf ediyorum ancak hem dağıtıcı hem de şube çalışanları ve m...üdür, sorunun çözümü konusunda yetersiz kalıyor. Suçlayıcı bir iletişim dili kullanarak mağduriyetimi artırıyorlar. Telefonlarına ulaşmak mümkün olmuyor. Şubeye gittiğimde ise raha
Koçtaş online yapmış olduğum alışverişimin MNG Kargo ile deforme bir şekild...e elime ulaştı, kargo elamanına söylediğimde kaçar bir şekilde gittiler. Be
Antalya MNG Kargo yakamoz şubesi siparişimi teslim etmeye gelmedikleri halde birimimizin adresinize teslimat denemesi ba...şarısız olmuştur. Gönderinizi 24/08/2023 tarihine kadar birimimizden teslim alabilirsiniz. Gönderinizi 24/08/2023 tarihine kadar birimimizden teslim almamanız durumunda göndericisi
"Olayın başlangıcı ve bitimine kadar, bizzat ilgilenen, sorunun takibinde bulunan, kibar, nazik tutumuyla çözümünü sağlayan Ayse hanıma çok çok teşekkür ederim. Dilerim Ayse hanim gibi isini iyi yapan insanların çoğalmasıdır"
"Çözüldü"
Antalya Kepez Yakamoz MNG Kargo Şubesine Kapıda Ödemeli Kargom Geldi. Tesli...m Edilmek Üzere Dağıtıma Çıkarılan Kargom Ben Evde Olduğum Halde Kurye Tara
"Ahmet bey beni arayıp kargo ile ilgili sorunumla bizzat ilgilendi. Çok teşekkür ederim Ahmet bey"
Antalya MNG Kargo yakamoz şubesi 2 gündür kargo mu getirmiyor. Oğlum ameliy...at oldu, sürekli hastaneye pansumana gidiyoruz. Şubede bekliyor. Eleman eks
Ben alışverişlerimin birçoğunu yaklaşık 8-9 yıldır internetten yaparım ancak son bir ay içinde 4 kargom satıcı seçimi ne...deniyle MNG Kargo ile gönderildi. Bunlardan ikisinde problem yaşamadım. Diğer ikisinin ilkinde kurye adrese gelmeden kargoyu iade sürecine alıp satıcıya geri gönderdi ve satıcı bun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.