Yurtdışı Ürün İçin Şeffaf Bilgilendirme Olmadan Beklenmedik Gümrük Masrafları

Dharma Studios üzerinden Vertical Script Baggy Pants adlı ürünü 5 Eylül tarihinde, 2807 numaralı siparişimle satın aldım. Satın alım sürecinde ürünün yurt dışından getirileceğine dair net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için, normal bir yurt içi alışveriş yaptığımı düşünerek siparişi tamamladım.

Ancak daha sonra ürünün gümrükte olduğu ve tarafıma, ürün bedelinin katbekat üzerinde bir masraf çıkarıldığı bilgisi verildi. Pamuklu Denim pantolon için gümrük vergisi, gümrük müşavirlik hizmet bedeli, damga vergisi ve küşat işlemleri adı altında toplam 8.442 TL ödeme yapmam gerektiği belirtiliyor. Ürün bedeli ile kıyaslandığında neredeyse 8 katına yakın ek bir maliyete zorlanıyorum.

Bu yüksek ve öngörülmeyen gümrük masrafları, satıcının ürünün yurt dışı kaynaklı olduğu ve ek maliyetler çıkabileceği konusunda yeterince şeffaf davranmamasından kaynaklanmaktadır. Ürün bana henüz teslim edilmemiş olup gümrükte beklemektedir.

Bu nedenle 2807 numaralı siparişim için hiçbir ek ücret ödemeden siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.