Yurtdışı Gönderim Ve Gümrük Ücreti Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Dharma Studios üzerinden 15.09.2026 tarihinde Acid Black Pants ve Flannel Sleeve Hoodie ürünlerini toplam 2.118,40 TL tutarında, sipariş numarası DA224242625USA olan bir alışveriş yaptım. Siparişi verirken ürünlerin Türkiye içinden gönderildiğini düşündüm, sitede veya ödeme aşamasında yurt dışı gönderim ya da gümrük vergisiyle ilgili herhangi bir açık bilgilendirme görmedim.

Siparişimin takip ekranında ürünlerin yurt dışından geldiğini ve gümrük vergisi yansıyabileceğini daha sonra öğrenince, bu durumun baştan şeffaf şekilde belirtilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşayacağımı anladım. Eğer ürünlerin yurt dışı gönderimli olduğu ve ek gümrük masrafı çıkabileceği açıkça yazılmış olsaydı bu siparişi verip vermemeye buna göre karar verirdim.

Bu nedenle ürünlerin henüz teslim edilmeden siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşayabileceğim gümrük kaynaklı ek masrafların da tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.