Yanlış E-posta Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

Dharma Studios internet sitesinden 7 Ekim 2023 tarihinde saat 19:00 civarında 2 t‑shirt, 1 kazak, 1 hoodie, 1 krem ve 1 pantolondan oluşan, toplam 6.786 TL tutarlı bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken iletişim bilgilerimi girerken e‑posta adresimde bir harfi yanlış yazdığım için sistemde gerçekte var olmayan farklı bir e‑posta adresi kaydedilmiş.

Bu nedenle siparişimle ilgili bilgilendirmeleri alamadım. Sonrasında siparişimin gümrük vergisine tabi tutulacağını ve ekstra bir ödeme yapmam gerektiğini öğrendim. Hem yanlış e‑posta adresinin düzeltilmesi hem de siparişimin iptali ve ödediğim tutarın iadesi için e‑posta yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Sipariş adresimdeki e‑posta harf hatam sebebiyle düzeltilme yapılamadığı için, 500 TL’lik indirim uygulanmış haliyle kredi kartımdan çekilen 6.286 TL’lik ödemenin tamamının iade edilmesini ve #4291 numaralı siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.