Şeffaf Olmayan Gümrük Ücreti Nedeniyle Hoodie Siparişinde Yanıltılma

Dharma Studios adlı global siteden 18 Eylül 2026 tarihinde bir Hoodie siparişi verdim. Sitede ürün bedeli olarak 1.300 TL, vergi ücreti olarak da yalnızca 118 TL gösteriliyordu. Toplam maliyetin bu kadar olduğu izlenimi verildi, ekstra ve uçuk bir gümrük masrafından açık ve net şekilde bahsedilmedi.

Siparişim Türkiye’ye geldiğinde, tarafıma yaklaşık 8.000 TL civarında gümrük ücreti çıkacağı bilgisi iletildi ve bu tutarı kesinlikle kabul etmedim. Ürünü teslim almadığım için Hoodie de elime ulaşmadı, gönderi geri döndürülecek. Ancak böyle bir ek maliyetin, sipariş aşamasında sade ve anlaşılır biçimde belirtilmemesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Ürünü hiç teslim almadığım ve bu fahiş gümrük ücretini kabul etmediğim için, ödediğim Hoodie bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş aşamasında şeffaf olmayan, tüketiciyi sonradan gümrükte bu kadar yüksek bir maliyetle karşı karşıya bırakan bu uygulamanın da düzeltilmesini istiyorum.