Doğan Çanta Mağazasının 6 Aylık Garanti Sözü Ve Pierre Cardin Çantada Erken Sap Kopması

Konya Doğan Çanta’dan Pierre Cardin marka bir çanta satın aldım. Çantayı 26.12.2025 tarihinde aldım ve toplamda en fazla 3,5–4 ay düzgün şekilde kullanabildim. Buna rağmen çantanın tutma yerleri ve sap kısımları yaklaşık 4 ay önce ayrılmaya ve yıpranmaya başladı. Bu kadar kısa sürede, üstelik özenli kullanımda olan bir çantanın bu hale gelmesi beni hem ürün kalitesi hem de marka adına ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Çantada sorun başladıktan sonra ürünü aldığım Doğan Çanta mağazasına götürdüm. Mağaza, çantanın garantisinin sadece 6 ay olduğunu, istersem dışarıda kendi imkanımla tamir ettirebileceğimi söyledi ve ürünün arkasında durmadı. Satış sırasında çantanın garantili olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, garantinin sadece 6 ay olduğundan bahsedilmemişti. Kısa sürede bozulan ve bu fiyattaki bir ürün için bu yaklaşımı kesinlikle kabul edemiyorum.

Yaklaşık 3.600 TL verip bu kadar kısa sürede sapları ayrılan bir çanta kullanmak zorunda kalmak istemiyorum. Pierre Cardin markasının ve Doğan Çanta mağazasının ürünün arkasında durarak çantamın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da yetkili şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.