Dgn Ayakkabı Mağazasında İade Reddi Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

3 Kasım’da Gaziantep’teki Dgn Ayakkabı mağazasından ayakkabı ve çanta aldım, toplamda yaklaşık 4.500 TL’yi nakit olarak ödedim. Ürünleri hiç kullanmadan, ertesi gün iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları iade işlemi yapmadıklarını, hiçbir şekilde ürün geri almadıklarını belirttiler. Oysa Dgn Ayakkabı’nın kendi internet sitesinde hem 15 gün içinde iade hakkı tanınıyor hem de kargo ücreti karşılanıyor.

Aynı ürünlerin hem kendi sitelerinde hem de farklı internet sitelerinde mağazadan çok daha uygun fiyatlara satıldığını görünce bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Ürünler kullanılmamış olmasına rağmen mağazadan iade kabul edilmemesi ve fiyat farkı nedeniyle mağdur edildim.

İade hakkımın tanınmasını talep ediyorum ve bu uygulama nedeniyle Dgn Ayakkabı’dan bir daha alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için şikayetimi paylaşıyorum.