Faturasız Satış Ve Garanti Sorunlarıyla İlgili Şaka Gibi Bir Deneyim

Pazarama üzerinden bir çift RAM almıştım. Ancak satıcısı İtopya adı altında Dey Elektronik çıktı. Adamlar fatura yerine irsaliye göndermiş fatura yerine geçmiyor. Ürün arızalandı göndereceğim pazar yeri üzerinden gönder diyor. Pazarama satıcı ile iletişime geçin. Derken Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Hem faturasız satıştan hem de kusurlu ürünü garanti kapsamında almadıklarından dolayı.

Bunun üzerine geri (şikayet üzere özel aranarak :) ) aldılar. Şimdi de 1 aydır herhangi bir bilgilendirme yok. Ürün yok. Geri arıyorum yine Pazaryeri diyorlar. Şaka gibi bir şirket.

Ben de bir firmanın E-Ticaret departman yöneticiliğini yapan biri olarak konuşuyorum departmanınızda ciddi problemler var. Muhasebesinden garanti servislerinize kadar zincirleme uzanıyor.

En sonunda benim ile iletişime geçen telefonu geri aradım, "Bilgi verilmemiş mi ya " diyor.

Bu firmanın ayıbını siz de duyun ki müşteri hizmetlerinin kalitesini değerlendirirsiniz