İtopya Bilgisayar Sürekli Bozuk Bilgisayar Gönderiyorlar
İtopya markasından yüksek bütçeli bir bilgisayar aldım. Bilgisayar elime ulaştığında hiçbir oyun ya da yaptığım iş programları çalışmaz haldeydi (Yazılım sektöründe çalışıyorum). Daha sonra kendilerine ulaştım kasayı bize gönderin dediler. Kasayı kargoyla taşımak zaten zor bir süreçken sürekli olarak kasayı içindeki sistemlerle kargoluyoruz, bu bile çok sinir bozucu. Kasayı gönderdim, teknik servis ekibi iletişime geçip tüm sorunları hallettiklerini, hiçbir sorun olmadığını söylediler. Ben işimi bilgisayar üzerinden yapıyorum, bilgisayar benim paramı kazanabilmem için çok önemli. Para kaybetmeme rağmen sabredip tekrar göndermelerini bekledim, gönderdiklerinde durum ilk halinden çok daha kötü durumdaydı. Para iadesi de yapmıyorlar, bilgisayarımdaki sorunu da düzeltmiyorlar, düzeltmeleri için gönderdiğimde daha kötü halde geri alıyorum. Üstüne sürekli bilgisayar kurulumlarıyla uğraşmam ve bilgisayarsız kaldığım için işimi yapamama rağmen asla umursamıyorlar. Ekteki videoda dünyanın en basit oyunun bile böyle büyük bir sistemde nasıl kastığını görebilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim adına üzgün olduğumuzu iletmek ister, aşağıda ileteceğimiz yol haritasını izlemeniz durumunda sürecinizin hızlandırılacağınızı belirtmek isteriz. Sisteminiz tarafımıza ulaştığında arıza tespit birimimiz tarafından incelenmiş, genel bütün test ve kontrolleri yapılmış olup herhangi bir soruna rastlanmamıştır. Bütün bileşenlerinizin ayrı ayrı bir şekilde yetkili servisine gönderilmesi adına size daha önce iletilen kargo kodu ile tarafımıza göndermenizi rica ederiz. Bu süreçte tarafınıza ücretsiz lojistik destek sağlanacak ve servislerinden süreci hızlandırma ricasında bulunulucaktır. Mesafeli satış sözleşmemiz gereği kişiye özel montajlanan hazır sistem ürünlerimizde iade işlemi gerçekleştirilememektedir ancak arızalı bileşenleriniz yetkili servisleri tarafından tespit edilirse yetkili servisleri tarafından değişim kararı verildiği takdirde bileşenleriniz yenisi ile değiştirilecektir. Anlayışınız için teşekkürler. Saygılarımızla














