Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İtopya Bilgisayar Sürekli Bozuk Bilgisayar Gönderiyorlar

14 Haziran 2024 18:562.442

İtopya markasından yüksek bütçeli bir bilgisayar aldım. Bilgisayar elime ulaştığında hiçbir oyun ya da yaptığım iş programları çalışmaz haldeydi (Yazılım sektöründe çalışıyorum). Daha sonra kendilerine ulaştım kasayı bize gönderin dediler. Kasayı kargoyla taşımak zaten zor bir süreçken sürekli olarak kasayı içindeki sistemlerle kargoluyoruz, bu bile çok sinir bozucu. Kasayı gönderdim, teknik servis ekibi iletişime geçip tüm sorunları hallettiklerini, hiçbir sorun olmadığını söylediler. Ben işimi bilgisayar üzerinden yapıyorum, bilgisayar benim paramı kazanabilmem için çok önemli. Para kaybetmeme rağmen sabredip tekrar göndermelerini bekledim, gönderdiklerinde durum ilk halinden çok daha kötü durumdaydı. Para iadesi de yapmıyorlar, bilgisayarımdaki sorunu da düzeltmiyorlar, düzeltmeleri için gönderdiğimde daha kötü halde geri alıyorum. Üstüne sürekli bilgisayar kurulumlarıyla uğraşmam ve bilgisayarsız kaldığım için işimi yapamama rağmen asla umursamıyorlar. Ekteki videoda dünyanın en basit oyunun bile böyle büyük bir sistemde nasıl kastığını görebilirsiniz.

19 Haziran 2024 10:33 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim adına üzgün olduğumuzu iletmek ister, aşağıda ileteceğimiz yol haritasını izlemeniz durumunda sürecinizin hızlandırılacağınızı belirtmek isteriz. Sisteminiz tarafımıza ulaştığında arıza tespit birimimiz tarafından incelenmiş, genel bütün test ve kontrolleri yapılmış olup herhangi bir soruna rastlanmamıştır. Bütün bileşenlerinizin ayrı ayrı bir şekilde yetkili servisine gönderilmesi adına size daha önce iletilen kargo kodu ile tarafımıza göndermenizi rica ederiz. Bu süreçte tarafınıza ücretsiz lojistik destek sağlanacak ve servislerinden süreci hızlandırma ricasında bulunulucaktır. Mesafeli satış sözleşmemiz gereği kişiye özel montajlanan hazır sistem ürünlerimizde iade işlemi gerçekleştirilememektedir ancak arızalı bileşenleriniz yetkili servisleri tarafından tespit edilirse yetkili servisleri tarafından değişim kararı verildiği takdirde bileşenleriniz yenisi ile değiştirilecektir. Anlayışınız için teşekkürler. Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

İtopya Bilgisayar 2 Aydır Onarılmış Kasa Halen Bekletiliyor.

13 Aralık 2023 15:20949

"Alihan Beye Sevgiler, Saygılar..."

İtopya Bilgisayar Bir Ay Bekletmek Nedir?

17 Şubat 2025 16:414.285

İtopya'dan bilgisayar aldım 10-02.2025 tarihinde sipariş verdim 13-02-2025'te elime ulaştı her şey çok güzel eksik yok f...

İletişim Eksikliği Ve Uzayan Servis Süreci: İtopya'dan Alışveriş Pişmanlığı

14 Nisan 2025 21:503.216

İtopya'dan bilgisayar kasası aldım 35.000 TL'lik bilgisayar LoL gibi sistemi zorlamayan bir oyunda arızalandı. 20.03.202...

İtopya Bilgisayar Sistemimde Bitmeyen Sorunlar Ve Çözüm Arayışı

15 Mart 2025 22:171.566

İtopya'dan aldığım sistemden bin pişman oldum. Oyun oynarken bilgisayar kendi kendine kapanıyor. Müşteri hizmetleriyle i...

2 Destek2 Yorum

Arızalı Ürün Ve Yetersiz Teknik Destek Mağduriyeti

17 Mart 2025 12:023.395

Oğluma İtopya bilgisayardan kasa topladık hem de öyle ucuza değil yani tüm parçalarıyla 33 bin TL'yi buldu. Ürün kısa sü...

1 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İtopya Bilgisayar Kampanya İndirimleri Gözükmüyor

İtopya BilgisayarKampanya İndirimleri Gözükmüyor

Profil fotoğrafı
Emirhan
İtopya Bilgisayar Ethernet Çıkışı Sorunu

İtopya BilgisayarEthernet Çıkışı Sorunu

Profil fotoğrafı
Enes
İtopya Bilgisayar Müşteri Mağduriyeti Ve Marka Prosedürü

İtopya BilgisayarMüşteri Mağduriyeti Ve Marka Prosedürü

Profil fotoğrafı
Celal
İtopya Bilgisayar Monitör Kasa FPS Sorunu

İtopya BilgisayarMonitör Kasa FPS Sorunu

Profil fotoğrafı
Ercenk
İtopya Kusurlu Ürünü İade Almıyor!

İtopya KusurluÜrünü İade Almıyor!

Profil fotoğrafı
Muhammed
İtopya Bilgisayar OEM PC Sistem Açılmıyor!

İtopya BilgisayarOEM PC Sistem Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Doğukan
TrustBuy Skoru