to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Temsilcisinden Çözüm Alamama
Dey Elektronik’ten Pazarama üzerinden 12 Haziran tarihinde TM34CWQHD165VA model ürünü sipariş ettim; ancak 15 Haziran’da kargodan TM24FHD280IPS model, yani tamamen farklı bir ürün teslim edildi. Ödediğim para ve beklentimle hiçbir şekilde uyuşmayan bu ürünü göndermeleri nedeniyle mağdur oldum.
Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca mail atmam gerektiği söylendi ve süreçle ilgili yardımcı olunmadı. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen sorunla ilgilenilmemesi beni daha da mağdur etti.
Yanlış gönderilen ürünün ivedilikle geri alınmasını ve sipariş ettiğim TM34CWQHD165VA model ürünün tarafıma gönderilerek değişim işleminin acilen yapılmasını talep ediyorum, aksi halde her türlü yasal süreci başlatacağımı ve sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
Dey Elektronik’ten Pazarama üzerinden 12 Haziran tarihinde TM34CWQHD165VA model ürünü sipariş ettim; ancak 15 Haziran’da kargodan TM24FHD280IPS model, yani tamamen farklı bir ürün teslim edildi. Ödediğim para ve beklentimle hiçbir şekilde uyuşmayan bu ürünü göndermeleri nedeniyle mağdur oldum.
Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca mail atmam gerektiği söylendi ve süreçle ilgili yardımcı olunmadı. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen sorunla ilgilenilmemesi beni daha da mağdur etti.
Yanlış gönderilen ürünün ivedilikle geri alınmasını ve sipariş ettiğim TM34CWQHD165VA model ürünün tarafıma gönderilerek değişim işleminin acilen yapılmasını talep ediyorum, aksi halde her türlü yasal süreci başlatacağımı ve sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim.
