Yanlış Model RTX 4060 Ti Gönderildi: Ücretime Karşılık Çözüm Bekliyorum

İstanbul Kartal’da bulunan dey elektronik satıcısından internet üzerinden Geforce RTX 4060 Ti 12 GB gddr7 ekran kartı siparişi verdim. Buna rağmen elime, ürün görselinde de net bir şekilde görüldüğü üzere daha düşük model olan Geforce RTX 4060 Ti 8 GB gddr6 ekran kartı gönderildi. Arada hem bellek kapasitesi hem de bellek tipi açısından ciddi bir fark olduğu için ödediğim ücrete karşılık yanlış ve daha düşük özellikli bir ürün almış oldum.

09.04.2026 tarihinde verdiğim bu sipariş için toplam 23.494 TL ödedim ve bu hata nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefonla firmaya ulaşmakta da büyük zorluk yaşadım, uzun süre telefonlarım açılmadı. Zorlukla iletişim kurduğumda ise sorunumu çözmek yerine baştan savma bir şekilde farklı temsilcilere yönlendirildim ve somut bir çözüm sunulmadı.

Benim beklentim, ödediğim tutar karşılığında sipariş ettiğim doğru ürünün, yani Geforce RTX 4060 Ti 12 GB gddr7 ekran kartının, gecikmeden tarafıma gönderilmesi ve yanlış gönderilen Geforce RTX 4060 Ti 8 GB gddr6 ürününün de herhangi bir ek ücret, kesinti ya da mağduriyet oluşturmadan geri alınmasıdır. Yaşadığım bu olumsuz sürecin bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.