Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Akgül sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Güvenlik Nedeniyle Bloke, 35.000 TL’ye Erişemiyorum

Hesabım Güvenlik Nedeniyle Bloke, 35.000 TL’ye Erişemiyorum
profile
19 Nisan 22:13
216

10 Nisan tarihinde kendi IBAN’ımdan Destek Bank mobil uygulamasındaki hesabıma para yatırdım ancak kısa süre sonra hesabıma giriş yapamadığımı fark ettim. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Güvenliğin için DestekBank Mobil ve İnternet Şubesi'ne erişimin kısıtlanmıştır. Detaylı bilgi için 0212 371 55 55 İletişim Merkezimiz ile iletişime geçebilirsin.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum.

Daha sonra banka tarafından arandım ve hesabıma 15.000 TL para girişi olduğu, bu nedenle güvenlik amaçlı bloke konulduğu ve hesabın açılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma erişemiyorum. Şu an Destek Bank hesabımda 35.000 TL bulunmaktadır ve uygulamaya giremediğim için bu paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Kendi hesabıma yatırdığım paraya erişememem hem mağduriyete hem de ciddi güvensizlik duygusuna yol açmaktadır. Destek Bank’ın güvenlik incelemesini makul süre içinde tamamlayarak hesabımı açmasını ve hesabımda bulunan toplam 35.000 TL’nin iade edilerek tarafıma kullanıma açılmasını talep ediyorum.

27 Nisan 14:28 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhaba Talebiniz incelenmiş olup tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Farklı bir sorunuz olursa her zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, DestekBank

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Mobil Bankacılık Uygulamasına Giriş Engellendi, Uzun Süreli Mağduriyet

profile
Ahmet
24 Ocak 21:40
530

Doğru Şifreye Rağmen Mobil Bankacılık Bloke Edildi Ve Destek Yok

profile
05 Şubat 13:22
5.820

Denizbank Mobil Bankacılıkta Erişim Engeli Ve 30.000 TL’ye Ulaşamama

profile
24 Şubat 18:31
624
Benzer Şikayet Yaz