DestekBank'ta İzinsiz Repo İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu

19.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında DestekBank’taki hesabımda, repo/ters repo işlemi şeklinde görünen ve benim hiçbir onayım, talimatım ya da bilgim olmadan bir para akışı gerçekleşti. Bu işlem tamamen bilgim dışında olduğu için hesap güvenliğimle ilgili ciddi endişe yaşıyorum.

İşlem sonrasında durumu bildirmek ve bilgi almak için bankaya ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor, bu nedenle ne işlem hakkında detay alabiliyorum ne de bir çözüm üretilebiliyor.

DestekBank’tan beklentim, iznim dışında gerçekleşen bu repo/ters repo işlem (ler) inin derhal iptal edilmesi, hesabımdaki tutarın eksiksiz şekilde geri yatırılması ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca hesap güvenliğimin sağlanması için gerekli tüm incelemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.