Desa online alışveriş

14.02.2026 tarihinde Desa’nın online mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan biri büyük geldiği için değişim talebinde bulundum. Ürünü kargo ile geri gönderip içine de açık ve net bir şekilde değişim talebimi anlatan bir not yazdım. Ancak tarafıma yine aynı ayakkabıdan gönderildi ...

Desa ayakkabı firmasının mobil uygulamasından 06.01.2026 tarihinde bir adet bot satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim ancak firmanın online sistemine defalarca denememe rağmen bir türlü giriş yapamadım. Sisteme giremediğimi de uygulama üzerindeki alanlardan ilettim fakat hiçbir...

Ben Desa mağazasının online sitesinden 7.500 TL’ye bot aldım. Botu iki kez giydim, üçüncü kez renk değiştirdi. Müşteri hizmetlerini arayarak inceleme talep ettim; onlara kod vererek kağıt üzerine "inceleme talebi" yazıp kutunun içine koymamı söylediler. Ben de denileni yapıp kutuyu 17 Ocak’ta kargoy...

Desa’nın online sitesinden 10.199,50 TL tutarında ayakkabı alışverişi yaptım. Daha önce de benzer ürünler sipariş etmiş, sadece ayak numarasından emin olamadığım için bu kez de sipariş vermiştim. Ürünler elime ulaştıktan yaklaşık 2–3 gün sonra, 10 Ocak tarihinde iade için Aras Kargo ile 603223465055...

Desa online mağazadan 5 Ocak’ta deri kaban ve cüzdan siparişi verdim. Siparişlerim ekranına girdiğimde günlerce sadece “ürün paketleniyor” bilgisi göründü. Defalarca mail atarak ürünlerin ne zaman kargoya verileceğini sordum ancak ne kargoya verildiğine dair bilgi, ne kargo takip numarası, ne de her...

22 Eylül tarihinde internet üzerinden satın aldığım Kadın Bej Bağcıklı Deri Günlük Ayakkabı (A-OK02348 -2010054716011) bana defolu olarak teslim edildi. Ürünü değişim için kargo ile geri gönderdim ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 3 hafta boyunca sürekli oyalandım ve bana tekrar aynı de...

2 Haziran 2025 tarihinde Desa'nın kendi internet sitesinden siyah ve beyaz örgü babet siparişi verdim (Sipariş No: 2936296087911963). Ürünler Fevzi Çakmak Mah. Muhsin Yazıcıoğlu Cad. No:** 34899 Üst Kaynarca/İstanbul adresine teslim edildi. Ancak yurt dışında olmam nedeniyle babetleri ancak geçtiğim...

04.08.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Desa şubesinden IT-MAR229 model sandalet satın aldım. Desa'dan daha önce de ceket, çanta ve ayakkabı gibi ürünler almış, herhangi bir iade süreci yaşamamıştım. Ancak bu son alışverişimde, kısa süre içinde mağaza fiyatına göre Desa'nın kendi online sitesinde aynı...

Hayatımda şu dönemde böylesine mağdur olduğum bir alışveriş olmadı gerçekten. Online uygulamadan alışveriş yaptım değişim sadece mağazadan yapıldığı için mağazadan değişim istediğimde bana o dönemde yaptığım alışverişin kampanyası olduğunu ve bu kampanyanın bittiğini söylediler. Değişimin yapılması ...

www.desa.com.tr internet alışveriş sitesinden 31.01.2025 tarihinde 2 adet aynı model farklı renk erkek bot satın aldım. 4668 Tl EFT yöntemiyle ödeme yaptım. Sipariş numaram: 2831157836911891 Alışverişim 04.02.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünlerden birini yasal süresi içinde 13.02.2025 ta...

Bursa Korupark Desa mağazasında 27.01.2025 tarihinde çanta aldım. Tatilde olduğum için çantayı kullanmadım. 03.02.2025 tarihinde çantayı kullanmak için açtığımda bir yerinde yırtık fark ettim. Mağazayı aradım, durumu anlattım ve ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Bana kesinlikle iade olmadığını o...

Desa değişim sorunu: online'dan aldığım ürünü numara değişikliği için akmerkez Desa'ya götürdüm. Ancak mağaza sistemleri ile online alışveriş sistemleri farklı olduğu için değişim yapamadım. Oysa ki Desa müşteri hizmetlerine göre online alınan ürün mağazaya iade edilemez ama değiştirilebilir şeklind...

Desa mağazasından 1 çift ayakkabı aldım eve gelip denediğimde rahat edemeyeceğimi anladım ve hemen ertesi sabah iade etmeye karar verdim. Mağazaya gittiğimde üründe kusur olmadığı sürece hiçbir şekilde iade edemeyeceğim söylendi. İade hakkı sadece online satın alan müşterilerine veriliyormuş. Mağaza...

Desa'dan online olarak 37 numara 4 çift ayakkabı satın aldım, fakat kalıpları dar geldi. 38 numarayı deneyip almayı düşünüyorum, yani bir mağazanızda bu işlemi gerçekleştireceğim. İade ve değişim politikanızın yetersiz olduğunu düşünüyorum çünkü konuyla ilgili yardım alamıyorum. Sizin gibi büyük bir...

Bu günden itibaren Desa mağazalarından alışveriş yapmayacağımı ve çevreme yaşadığım olumsuz deneyimi anlatacağımı belirtmek istiyorum. Satın aldığım ayakkabıyı kullanmaktan vazgeçtiğim için iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Görevliler öncelikle ayakkabıyı incelediler ve kullanılmadığını tespit etm...

Desa online mağazasından iki adet topuklu ayakkabı satın aldım ve açık renk olanında birçok yerinde leke bulunuyordu. Adeta lekeli ayakkabı göndermişler. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise saatlerimi aldı. Bir daha asla bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İade işlemi için bile çevrimiçi deste...

Desa online den almış olduğum ürün tarafıma gönderilmiş fakat kargo şirketi ile "alıcı ile ürün tesliminde iletişime geçilmesi" ile ilgili anlaşmalarının olmaması gerekçesiyle ürün teslim edilemeden geri gitmiştir. Fakat şu anki süreçte ürünün iadesi ile ilgili şirket tarafından hiçbir şekilde bilgi...

Facebook sayfasındaki reklamda yer alan yüzde 80 indirim fırsatından yararlanmak amacıyla Desa online sitesine üye olarak giriş yaptım. Seçtiğim ürünler için ödeme işlemini gerçekleştirdim. Ancak siparişlerimi sorguladığımda, ürünlere erişemedim. Desa markası adına faaliyet gösteren online sitede bi...

Desa'dan online olarak yapmış olduğum siparişim adresime ulaştı fakat iade işlemini gerçekleştirmek çok zor. Müşteri hizmetlerini aradım döneceklerini söylediler 1 gün geçti. Arayan olmadı. Pahalı ürün satmasını app yapmasını biliyorsunuz kolay iade işlemini mi yapmak zor geldi?