Desa'dan İade Çilesi: 36 Gündür Param Yatmadı!

Aqua Florya alışveriş merkezi Desa mağazasından 09•11•2024 tarihinde çanta aldım. 11.12.2024 tarihinde iade işlemi gerçekleştirdim. Ürün bedeli olan 10990 TL 36 gündür hesabıma yatmadı. Mağaza işlemin kendinden çıktığını muhasebe ile ilgili olduğu sonra banka ile ilgili olduğu söyledi ve ilgilenmedi. Desa müşteri hizmetleri mağazanın bankaya eksik bilgi vermesinden dolayı geciktiğini söyledi. Bunun üstünde de 15gün geçti. Yasal iade süresinin 15 gün olduğunu söylemişlerdi. Desa deri markasına hiç yakışmayan bir süreç yaşıyorum. Asla bir daha alışveriş yapmam • tükekiçi haklarına da şikayette bulunacağım. Bir aydır bir alışveriş iadesi zamanımı çalıp, strese sebep oluyor maalesef