Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Garanti Reddi Ve Mağduriyet

27.04.2025 tarihinde Desa internet sitesinden aldığım deri sneaker ayakkabımın iç astarı sadece 6 ay 10 gün içerisinde parçalandı ve alt tabanında çatlamalar oluştu. Ürünü ara ara kullandım, yoğun bir kullanım söz konusu değildi. Yaşadığım bu sorun üzerine ürünümü Desa müşteri hizmetlerine ilettim fakat garanti süresi 6 ay olduğu için ret cevabı aldım.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama sebep oldu. Sipariş numaram: 2905204899715569. Eskişehir’de yaşıyorum ve ürünü burada teslim aldım.

Ürünümün tamir edilmesini veya iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.