İade Edilen Ürünlerin Ücreti 3 Haftadır Ödenmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Ozlem

Desa

22 Ekim 2025 20:49925

Ozlem'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim şikayetvar.com. Desa, keşke daha önce iade edebilseydiniz. İade süreci çok önemli, alışveriş yapıp yapmama kararını etkiliyor.”

Desa ücret iadesi yapmıyor!
Desa online mağazadan 29 Eylül 2025'te sipariş ettiğim bot ve çantayı, 4 Ekim 2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram: 3035782353111936. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen 5.900 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünlerim iade alındığı halde ücretin tarafıma ödenmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Ozlem

27 Ekim 2025 16:34

Teşekkür ederim şikayetvar.com. Desa, keşke daha önce iade edebilseydiniz. İade süreci çok önemli, alışveriş yapıp yapmama kararını etkiliyor.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Desa'dan İade Sorunu: Ücret İadesi Yapılmıyor

Selver

Desa

28 Şubat 2025 18:51937

www.desa.com.tr internet alışveriş sitesinden 31.01.2025 tarihinde 2 adet aynı model farklı renk erkek bot satın aldım. ...4668 Tl EFT yöntemiyle ödeme yaptım. Sipariş numaram: 2831157836911891 Alışverişim 04.02.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünlerden birini yasal süresi içinde 13.02.2025 ta...

Çözüldü

Para İadesi Bekleyen Müşteri

Rabia

Desa

3 Aralık 2024 22:16343

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Tüm Ürünleri İade Etmeme Rağmen Eksik Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

Ayşenur

Desa

9 Eylül 2025 13:03860

9 Ağustos 2025 günü, Desa online mağazadan, sipariş numarası 2995234585011974 olan altı çift ayakkabı sipariş ettim. Ürü...nler elime ulaştı ve hiçbirinin bedeni olmadı. 16.8.2025 tarihinde, 5 çift ayakkabıyı ( Aras Kargo iade kodu: 5193*******55 ), bir çifti ise farklı bir kargo kodu ile ( Aras Kargo ...

Desa Ayakkabı Yara Yapıyor Ve Tadilat Yapamıyor

Beraat

Desa

28 Şubat 2024 13:551.383

Desa Ayakkabı internet mağazasından kış kullanımı için aldığım bot iki ayağımı birden yara yaptı ve 1 ay ayakkabı giyeme...dim. Desa botu defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen iade edemedim. Mağazaya bırakmamı ve tadilat yapılabileceği söylendi. Botu alma sebebim olan kış ayları ve gideceğim...

2 Destek

Desa Mağazasında İade Süresi Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Yyyyyyyy

Desa

30 Ocak 2025 12:561.463

Desa mağazasından 20.01.2025 tarihinde iki adet ürün aldım. Botlar ayağımı sıktığı için kalıba konulacağı söylendi. Bu s...ebeple ürünler 22.01.2025 tarihinde kargoyla tarafıma teslim edildi. Kalıba konulduğu halde botlar sağ ayağımı sıkmaya devam etti. İade için müşteri hizmetlerini aradığımda bir haf...