to read complaints and reviews, or file yours. 
Piazza Avm Desa Mağazası’ndan aldığım çantanın iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kasım 2025 ayının 10’ları gibi ürünü, vazgeçme hakkımı kullanarak iade ettim ve mağaza bu gerekçeyi makul buldu. İade tutarı 2.432 TL olup ödemeyi kredi kartı ile 2 taksit şeklinde yapmıştım.
İade işlemi sırasında, tutarın en kısa zamanda kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve kartıma yansıyan bir iade görünmüyor.
Bu süreçte hem mağaza ile hem de Desa yetkilileriyle birçok kez görüştüm. Her defasında ilgileneceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir işlem gerçekleştirilmedi.
Hem ödediğim 2.432 TL tutarın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini hem de bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
23 Kasım tarihinde İstinyepark Desa mağazasından biri çanta, diğeri ayakkabı olmak üzere toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri hiç kullanmadan, sadece birkaç gün sonra, 26 Kasım tarihinde mağazaya giderek fiziksel olarak iade ettim. İade işlemi sorunsuz gibi görünmesine rağ...
Desa genel merkez ayıplı ürünü iade kabul etmiyor Antalya Deepo da Desa Mağazasından dan 17-09-2024 de çanta aldım. 1 haftalık kullanımla fermuar kumaşı inceldi, yıprandı ve yırtık oluştu. Ürün incelemeye verdim ve tamiratı yapılarak geri aldım ancak yine 1 haftalık bir kullanımla aynı yerden aynı ...
02.11.2025'de Desa Deri’nin Ankara Cepa AVM mağazasından aynı modelin farklı renklerinden olmak üzere iki çift bot satın aldım. Toplam 16.485,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla ve taksitli olarak yaptım. Botları denerken ayağımı sıktığını söyledim, tereddüt yaşadığımı belirttim; buna rağmen ma...
17 Aralık tarihinde Maltepe Piazza Desa mağazasından satın aldığım sho-0108 aw25 kadın omuz çantasını 21 Aralık tarihinde aynı mağazaya iade ettim. İade işlemim sırasında, ücret iadesinin 14 iş günü içinde kredi kartıma yapılacağı söylendi ancak 09.01.2026 tarihi itibarıyla halen para iadem gerçekle...
15.12.2025 tarihinde Desa aplus mağazasına bir çanta iadesi yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen 5.943 TL’lik iade tutarım halen hesabıma yatırılmadı. Fiş üzerinde seri a 728055 numarası yer alıyor. Konuyla ilgili mağaza ile tekrar görüştüğümde muhasebenin ürünü değil faturayı incelediği, ia...
Yorumlar