Desa Geciken Tamir Süresi

.18.10.2023 tarihinde Espark Eskişehir AVM den almış olduğum deri ceket. 15.01.2024 tarihinde anlamsız bir şekilde cep kısmından (dikişli) göğüse kadar yırtıldı (dikişsiz). Mağaza götürdüğümde benden kaynaklı olmadığını dile getirdim arkadaşlar incelemek üzere teknik birimi gönderdiler ve duruma göre tamir ücreti çıkıp çıkmayacağı belirlenip istediğim dahilince yaptırılacaktı. Yukarıda belirttiğim tarihten bu yana ancak yapıldı. Tüketici Hakları gereği bu ürünün 30 gün içerisinde yapılması gerekiyordu. Tam 43 gün oldu. Kışın ortasında vermiş olduğum montu bir nevi yaza girerken yaptırmanız ve beni kış boyunca mağdur bırakmanız hiç kurumunuza yakışacak bir durum değildir. Ürünü bedelsiz teslim etmenizi istiyorum. Tamir ücreti ise 900 TL basit bir sırt çantası taşırken neredeyse 6000 TL'ye aldığım deri ceket yırtılıyor o kadar ince derisi vardı ki yırtılması an meselesiymiş. Kurumunuz bu denli gecikmeye ve hatayı bende bulmaya tenezzül bile etmeden hızlı ve ücretsiz bir şekilde yaptırabilirdi. Geri dönüşünüzü bekliyorum