Desa Çizmelerinde Tek Giyimde Açılma, Tamir Zorlaması Ve Değişim İsteği

30.11.2025 tarihinde online olarak “Desa Kadın Kahve Metal Toka Detaylı Deri Çizme Kahverengi” ürününü d99653742 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü ilk kez 15 Aralık’ta giydiğimde topuk kısmında ve iç kısmında açılma oldu. Sadece bir kez giymeyle bu şekilde deforme olması nedeniyle destek talebinde durumu yazdım ve ürünü 27 Aralık civarında Piazza mağazasına götürdüm.

Mağazaya ürünü teslim ederken kesinlikle tamiri kabul etmediğimi, bir kez giymeyle açılan ürünü istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bugün tarafıma mesaj geldi ve mağazayı aradığımda ürünün tamir edilip geri gönderildiğini öğrendim. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen sadece tamir yoluna gidilmesi ve talebimin dikkate alınmaması, markanın ürününün arkasında durmadığını düşündürüyor. Yıllardır pek çok ürünüm Desa olmasına rağmen bu yaşadığım durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve artık ne Desa alırım ne de çevremdekilere almalarını tavsiye ederim.

Ben bu ürünü tamir edilmiş haliyle teslim almak istemiyorum, bir kez giyimde açılan bu kusurlu ürün için değişim fişi düzenlenerek ürün değişimi hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli kurumlara şikayette bulunacağımı bildiriyorum.