to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Sürecindeki Uzun Bekleyiş Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Tam İade Talebi
Desa’nın internet sitesinden aldığım ayakkabı için 24 Aralık’ta değişim talebi oluşturdum ve ürünü bir numara büyük numarayla değişim için kendilerine gönderdim. 26 Aralık’ta ayakkabının depolarına ulaştığı bilgisi geldi ancak yaklaşık bir haftadır süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen “son durumu söyleyemiyoruz” şeklinde cevap alıyorum. Bugün ise beklediğim ürün yerine tamamen alakasız bir erkek ayakkabısı göndermişler. Hem sürecin uzaması hem de yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Sipariş / değişim numaram D95826484’tür.
Bu yaşanan karışıklıktan ve iletişim eksikliğinden sonra artık bu ürünle uğraşmak istemiyorum, doğru ürünle değişim değil, ödediğim tutarın tamamen iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
