to read complaints and reviews, or file yours. 
Desa Mağazacılık mobil uygulaması üzerinden 30.11.2025 tarihinde yaklaşık 8.500 TL tutarında 3 adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri değişim için firmaya gönderdim ve 15.12.2025 tarihinden bu yana yeni ürünlerin tarafıma gönderilmesini bekliyorum ancak hâlâ hiçbir gönderim yapılmadı.
Bu süreçte ne uygulama üzerinden bir sorgulama yapabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 10 gün önce de ürünlerin kargolanacağı bilgisi verildi fakat aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime hiçbir ürün ulaşmadı ve yeni bir bilgilendirme yapılmadı.
Uzun süredir bekletilmek ve net bir bilgi alamamak beni mağdur ediyor. Değişim sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim eksikliği konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: d22815492.
03 Eylül 2025 tarihinde www.desa.com.tr üzerinden 10.206 TL tutarında iki ayrı ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 3016824640711669). Ürünleri 05 Eylül 2025 tarihinde teslim aldıktan sonra ürünlerden bir tanesinin yanlış gönderildiğini fark ettim. Durumu hemen Desa müşteri hizmetlerine bildirdim v...
Desa Armada mağazasından 27.05.2023 tarihinde 2 adet ayakkabı aldık. Bir cifti ellerinde olmadığı için internet üzerinden sipariş geçildi. 2 ayakkabıda da üretim hatası vardı. İade için 03.06.2023 tarihinde mağazaya gittim hiç giyilmemiş ve üretim hatası olan ayakkabılar için iade edemezsiniz değişi...
Desa firmasının mobil uygulaması üzerinden 16.11.2025 tarihinde iki adet erkek klasik ayakkabı satın aldım. Ancak gelen ürünlerden biri, sipariş verdiğim ayakkabı yerine bambaşka, stok fazlası ve talep görmeyen bir ayakkabıydı. Sipariş numaram D15247666’dır. Bunun üzerine 21.11.2025 tarihinde Desa ...
Desa.com.tr üzerinden aldığım 3 adet ayakkabıyı iade ettim; ancak 27 Kasım 2025 tarihinden bu yana toplam 9.010,50 TL’lik iade bedeli hâlâ kartıma yansıtılmadı. Sipariş numaram D26972938’dır. Bu süreçte Desa müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk aradığımda sadece 'bekleyin' denildi, sonraki iki g...
30.05.2023 tarihinde Desa firmasından online bir canta ve ayakkabı siparişi verdim. Ürünlerim elime gayet özenli ve güzel paketlenmiş olarak ulaştı. Yalnız ayakkabı büyük geldi. Değişim için gönderdim ayakkabıyı. Müşteri hizmetleri ile neredeyse yedi sekiz görüşme yaparak ayakkabının tarafıma ulaşma...
Yorumlar