İçerik Yetersizliği Nedeniyle Üyelik İptali Ve Ödeme Kesintisi Talebi

Ağustos ayında çocuğum için Derslig 5. Sınıf Pro üyeliği satın aldım. Kızım sistemi düzenli olarak kullanmasına rağmen konu anlatımlarını hem içerik hem de açıklama düzeyi açısından oldukça yetersiz buluyoruz. Beklediğimiz akademik desteği alamadığımız için ciddi zaman kaybı yaşıyoruz ve aldığımız hizmetten hiçbir verim alamıyoruz.

Bu nedenle bugün üyeliğin iptal edilmesini ve bundan sonraki taksit çekimlerinin durdurulmasını talep ettim. WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde, talebimin nedenini sorma veya çözüm üretmeye çalışma ihtiyacı bile duymadan, sadece cayma süresinin geçtiğini söyleyip iptal hakkımın olmadığı belirtilerek talebim reddedildi.

Verim alamadığım ve çocuğum için faydalı bulmadığım bir eğitime devam etmek istemiyorum. Kullanmadığımız ve memnun kalmadığımız bir hizmet için kalan taksitler boyunca ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Üyeliğimin kalan dönem için iptal edilmesini ve ilerleyen aylarda kartımdan herhangi bir çekim yapılmamasını talep ediyorum.