to read complaints and reviews, or file yours.Bursluluk Deneme Sınavı Süre Sorunu Ve Giriş Engeli
Derslig uygulamasında şu an girmiş olmam gereken bursluluk deneme sınavına, sürem olmasına rağmen erişemiyorum. Denemeye girmeye çalıştığımda sistem sadece kalan sürenin 1 dakika olduğunu gösteriyor ve sınava sağlıklı bir şekilde başlamama izin vermiyor. Bu nedenle denemeye fiilen giremedim ve mağdur oldum.
Daha önce Derslig’de denemelere girerken hiçbir sorun yaşamazken, bu problemle ilk kez şu anda karşılaşıyorum. Herhangi bir teknik destek ya da iletişim kanalı üzerinden Derslig’e henüz ulaşmadım.
Bu mağduriyetimin giderilmesi, bursluluk deneme sınavına tekrar ve eksiksiz süre ile girebilmem için sınav süremi yeniden tanımlamanızı ve gerekiyorsa teknik inceleme yapmanızı talep ediyorum.
Gelişme
Ben Emine E** Karakayalı. Derslig’e hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Samsung cihazım dahil olmak üzere tüm dijital platformlardan denememe rağmen sistem açılmıyor ve farklı yerlere yönlendiriyor, derslik ekranına ulaşamıyorum. Az önceye kadar herhangi bir sorun yokken bu problem bir anda başladı ve o zamandan beri hiç giremiyorum. Telefon ile aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, şu ana kadar kimse yardımcı olmadı. Acil olarak hesabıma giriş sorunumun giderilmesini ve Derslig’e sorunsuz şekilde erişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın kullanıcımız, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. 19 Nisan tarihinde gerçekleştirilen bursluluk sınavı sırasında, sınav saatine yakın oluşan yoğunluk sebebiyle bazı kullanıcılarımızın sisteme erişim ve giriş süreçlerinde teknik aksaklıklar yaşandığı tespit edilmiştir. Bu durum sistemsel yoğunluğa bağlı olarak anlık gelişmiştir. Yaşanan aksaklık sonrasında ekiplerimiz hızlıca müdahale etmiş, sınava giriş süresi uzatılmış ve öğrencilerimiz ile velilerimize gerekli bilgilendirmeler SMS yoluyla iletilmiştir. Ancak buna rağmen sınava erişim sağlayamamış olmanızın yarattığı mağduriyetin farkındayız ve bu durumu önemsiyoruz. Tüm öğrencilerimizin eşit ve adil koşullarda değerlendirilmesi önceliğimiz olduğundan, sınav süreci belirlenen zaman aralığı ve sağlanan ek süre kapsamında tamamlanmıştır. Bu nedenle sınavın aynı koşullarda yeniden düzenlenmesi mümkün olmamaktadır. Bununla birlikte, sonuçların açıklanmasının ardından tüm öğrencilerimiz sınava tekrar erişim sağlayabilecek, böylece sınav deneyimini inceleme fırsatı bulabilecektir. Ancak bu erişimler sıralamaya dahil edilmeyecektir. Yaşadığınız durumu özel olarak inceleyebilmemiz ve gerekli değerlendirmeyi yapabilmemiz adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Derslig Destek Ekibi
