Derslig Pro’da Sınav Sayfası Açılmıyor Ve Destek Alınamıyor

Ayşenur · 2026-04-19T10:20:25+03:00

Derslig Pro uygulaması üzerinden bugün yapılacak bursluluk / Türkiye geneli deneme sınavına oğlumla birlikte saat 09.30’dan beri girmeye çalışıyoruz ancak deneme sınavı sayfası hiç açılmıyor. Sürekli denememize rağmen sınav ekranına ulaşamıyoruz ve bu nedenle sınava katılamıyoruz. Bu sınav için ücret ödeyerek özel paket aldık, oğlum sınava hazırlanmış durumdaydı ve bu sınav için dershanesine bile gitmedi. Buna rağmen ne uygulamadan sağlıklı bir erişim var ne de karşımızda muhatap bulabiliyoruz. İletişim numaralarından aradığımızda hatlar meşgul çıkıyor ya da “sonra döneriz” denilip herhangi bir dönüş yapılmıyor. Hem maddi hem manevi emek verdiğimiz bu sınava teknik sorunlar nedeniyle girememek bizi ciddi şekilde mağdur etti. Oğlumun hakkının kaybolmaması için hesabımızdan erişim sorununun acilen çözülmesini ve en kısa sürede sınava girebileceğimiz şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

Ayşenur

Şimdi de böyle açılıyor ama sınav yok hata devam

Derslig

Sayın kullanıcımız, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. 19 Nisan tarihinde gerçekleştirilen bursluluk sınavı sırasında, sınav saatine yakın oluşan yoğunluk sebebiyle bazı kullanıcılarımızın sisteme erişim ve giriş süreçlerinde teknik aksaklıklar yaşandığı tespit edilmiştir. Bu durum sistemsel yoğunluğa bağlı olarak anlık gelişmiştir. Yaşanan aksaklık sonrasında ekiplerimiz hızlıca müdahale etmiş, sınava giriş süresi uzatılmış ve öğrencilerimiz ile velilerimize gerekli bilgilendirmeler SMS yoluyla iletilmiştir. Ancak buna rağmen sınava erişim sağlayamamış olmanızın yarattığı mağduriyetin farkındayız ve bu durumu önemsiyoruz. Tüm öğrencilerimizin eşit ve adil koşullarda değerlendirilmesi önceliğimiz olduğundan, sınav süreci belirlenen zaman aralığı ve sağlanan ek süre kapsamında tamamlanmıştır. Bu nedenle sınavın aynı koşullarda yeniden düzenlenmesi mümkün olmamaktadır. Bununla birlikte, sonuçların açıklanmasının ardından tüm öğrencilerimiz sınava tekrar erişim sağlayabilecek, böylece sınav deneyimini inceleme fırsatı bulabilecektir. Ancak bu erişimler sıralamaya dahil edilmeyecektir. Yaşadığınız durumu özel olarak inceleyebilmemiz ve gerekli değerlendirmeyi yapabilmemiz adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Derslig Destek Ekibi