Derslig Uygulamasında Telefon Numarası Kullanım Hatası Nedeniyle Yeni Hesap Açamıyorum

Ben 6. sınıf öğrencisiyim ve Derslig uygulamasını kullanmak istiyorum ancak hesabıma erişemiyorum. Eski hesabım ele geçirilmiş olduğu için o hesaba kayıtlı olan ebeveyn telefon numarası artık benim kontrolümde değil. Bu yüzden yeni bir hesap açmak zorunda kaldım.

Yeni hesap açarken telefon doğrulama aşamasında sistem “Bu telefon numarası zaten başka bir üye tarafından kullanılıyor” şeklinde hata veriyor ve devam etmeme izin vermiyor. Eski hesabım ele geçirilmiş olduğu için bu numara şu an başka bir kişi tarafından kullanılıyor olabilir ve ben kendi telefon numaramla yeni hesap açamıyorum.

Okul üzerinden değil, tamamen bağımsız olarak Derslig’i kullanmak istiyorum ancak bu hata nedeniyle sisteme kayıt olamıyorum ve ders içeriklerinden faydalanamıyorum. Eski ele geçirilmiş hesabın kapatılmasını veya telefon numaramın o hesaptan kaldırılarak yeni açacağım hesaba tanımlanmasını, kısacası kendi numaramla Derslig’e sorunsuz şekilde girebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.