Dermokozmetika orijinal mi

Aldığım saç boyası ve kolajenin karekodları okunmuyor ve kolajenin son kullanma tarihi 04.2025 sormama rağmen orijinal ve ürünlerimizin SKT en kötü 1 senesi vardır demişlerdi. Karekodları okunmuyor ürünler sahte mi? İade oluşturacağım ama kargo teslimi görünmüyor. Müşteri hizmetlerine de mesai saati...

16 Kasım 2024 tarihinde Trendyol'dan Dermokozmetika adlı satıcıdan Bioderma Sebium Foaming Gel siparişi verdim. 21 Kasım'da elime ulaştı ama geldiğinde Naos kodunun bulunmadığını fark ettim. Ürünün orijinal mi olduğunu anlayamıyorum. Lot numarası da yok, lütfen yardımcı olunuz.