to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Kredi Kartına Yansımıyor
27 Temmuz’da Dermokozmetika üzerinden Bioderma güneş kremi ve nemlendirici siparişi verdim. Yanlış ürün sipariş ettiğimi fark edince aynı gün içinde iptal etmek için mail yoluyla başvurdum ve markadan siparişimin iptal edileceği bilgisi verildi. Buna güvenerek hemen iptal olur ve yeni sipariş verebilirim diye düşündüm ancak siparişim ancak 30 Temmuz’da iptal edildi.
Ts2707494357 numaralı siparişimin iptal edildiğine ve ücret iadesi yapılacağına dair SMS aldım fakat bugün itibarıyla kredi kartıma 2.500 TL tutarındaki ücret iadesi hala yansımadı. Bu süreç boyunca tarafıma başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş iptali gerçekleşmiş olmasına rağmen iademin gecikmeden kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Merhaba, ts2707494357 numaralı siparişinizin iptal işlemi 30 Temmuz tarihinde gerçekleştirilmiş olup, ücret iadeniz tarafımızca bankaya iletilmiştir. Telefon görüşmemizde de belirtmiş olduğumuz üzere, iade tutarlarının kredi kartınıza yansıması bankaların işlem sürelerine bağlı olarak 3-7 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir. Bu süre içerisinde tutarın kartınıza yansıması beklenmektedir. İade işleminiz tarafımızca tamamlanmış olup, kredi kartınıza yansıma süreci bankanızın işlem süresine bağlıdır. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.
