to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Altın Maske Ve Kötü Paketleme Nedeniyle Ciddi Mağduriyet
Dermokil’den verdiğim 1282 numaralı siparişim 26.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak paketten iki adet altın maske eksik çıktı. Üstelik kargo paketi oldukça pis, ezilmiş ve ürünler akmış şekildeydi. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de bu şekilde özensiz bir paketlemeyle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem telefonla hem de mail yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonlarıma cevap verildi ne de gönderdiğim mailler yanıtlandı.
Eksik gönderilen iki adet altın maskenin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Kargo ve siparişlerinize ait takip ve geri bildirimleriniz hakkında bizlere ulaşabilirsiniz. Ürün destek, şikayetleriniz ve geri bildirimleriniz hakkında bizlere ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Mesai saatlerimiz, hafta içi 08:00 - 17:00 arasındadır bu süreçte müşteri sıralaması baz alınarak sizler ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ezel Kozmetik.
Numaralar veriyorsunuz yazıyoruz cevap vermiyorsunuz Dermokil markasından bir daha asla ürün almayacağım kimseye de tavsiye etmeyeceğim
