to read complaints and reviews, or file yours.Dermokil Pearl Mask Kullanımında Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık Şikayeti
Dermokil Pearl Mask (İnci Maskesi) ürününü 25 Ekim gecesi saat 00.30 civarında ilk kez kullandığımda yüzüme sürer sürmez yaklaşık bir dakika içinde şiddetli yanma hissettim. Aynı anda yüzüm kızardı, özellikle yanaklarımda benek benek kızarıklıklar oluştu ve geçer diye beklememe rağmen bu kızarıklık ve yanma kısa sürede geçmedi. O gün içerisinde asit içeren ya da tahriş edici herhangi bir cilt bakım ürünü de kullanmamıştım.
Bu ürünle ilgili herhangi bir alerjim olduğunu bilmiyordum ve daha önce hiç kullanmamıştım. İlk kullanımda bu kadar hızlı ve rahatsız edici bir reaksiyon yaşamam beni endişelendirdi. Olay sonrası doktora ya da acile gitmedim ancak yaşadığım bu olumsuz deneyimi ve cilt reaksiyonunu firmanın bilgisine sunmak istiyorum.
Ürünün içeriği ve olası yan etkileri konusunda daha açık ve uyarıcı bilgilendirme yapılmasını, benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sultan Hanım, Dermokil Pearl Mask (İnci Maskesi) ürünümüzü kullanımınız sonrasında yüzünüzde oluşan şiddetli yanma ve benek benek kızarıklık reaksiyonu adına son derece üzgünüz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim ve endişe için öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Dermokil yüz maskelerimiz, uluslararası gmp (İyi Üretim Uygulamaları) standartlarına, Sağlık Bakanlığı regülasyonlarına uygun olarak üretilmekte ve tüm güvenlik/dermatolojik testlerden geçirilerek satışa sunulmaktadır. Maske formüllerimiz, cilt bakım etkisini hızlı ve efektif bir şekilde sağlayabilmek adına yoğun konsantre içeriklere sahiptir. Etken maddelerin cilt tarafından hızlı emilimi esnasında geçici bir ısınma hissi oluşabilse de; cildinizde benek benek kızarıklık ve uzun süren acı/yanma meydana gelmesi, ürün içeriğindeki aktif bileşenlerden birine karşı bireysel bir alerjik reaksiyon veya o anki cilt bariyerinizin hassasiyet göstermiş olabileceğine işaret etmektedir. Bu durumda ürünü kullanımı derhal durdurmanız en doğru yaklaşım olmuştur. Ürün ambalajlarındaki uyarı ve kullanım talimatı metinlerine yönelik yapmış olduğunuz değerli tavsiyeniz, etiketteki uyarı ifadelerinin geliştirilmesi adına AR-GE ve Ürün Yönetimi birimlerimize detaylıca iletilmiştir. Mağduriyetinizi gidermek, ürünü gmp izlenebilirlik protokollerimiz kapsamında laboratuvarımızda incelemeye alabilmemiz ve tarafınıza iade/telafi süreçlerini başlatabilmemiz için; lütfen bu şikayet metninizi güncelleyerek ya da altındaki yorum alanından bizimle iletişim bilgilerinizi (ad-soyad, telefon) ve ambalaj üzerindeki Parti Numarası (pn) / Üretim Tarihi (pd) bilgilerini paylaşın. İletişim bilgileriniz bize ulaşır ulaşmaz müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle doğrudan iletişime geçecektir. Anlayışınız, markamızın gelişimine sağladığınız katkı ve bildiriminiz için teşekkür eder, acil şifalar ve sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla
