to read complaints and reviews, or file yours.15576 Numaralı Siparişte Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Cevapsızlığı
Dermokil’in resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık on beş gün önce Ton Eşitleyici +50 SPF Fluid adlı üründen iki adet sipariş verdim. Ancak tarafıma güneş kremi yerine Pirinç Mayası Beyazlatıcı Canlandırıcı Akışkan Krem gönderildi. Ürünler elime ulaştıktan sonra, 30 Eylül tarihinde web siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum.
Bugün 11 Ekim olmasına rağmen iade sürecimle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne bilgilendirme ne de yönlendirme sağlandı. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım çünkü sistem üzerinden iade talebi oluşturduktan sonra sürecin normal şekilde ilerlemesini bekledim.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle, 15576 numaralı siparişim kapsamındaki ürünlerin bir an önce iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
