Dermokil DK Dent Maksimum Leke Giderici 93 Diş Macunu Sert Çıktı, Kullanılamıyor

Dermokil’in internet sitesinden 15 Nisan 2026 tarihinde dk Dent Maksimum Leke Giderici 93 diş macunu satın aldım. Aynı ürünü ve markanın başka macunlarını daha önce de defalarca kullandım ve memnundum, hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu son aldığım diş macunu diğerlerinden tamamen farklı bir yapıda çıktı.

Tüpün içindeki macun çok sert, neredeyse kabuğundan çıkmıyor. Diş fırçasının üzerine sürdüğümde kalıp gibi duruyor, yayılmıyor. Dişlerimi fırçalamak için ağzıma sürdüğüm anda da ufak ufak parçalar halinde dağılıp ağzımdan dökülüyor, normal bir diş macunu kıvamı kesinlikle yok. Ürünü bu haliyle kullanamıyorum.

Sipariş numaram #11134718523’tür. Daha önce aynı yerden aldığım ürünlerde hiçbir sorun yaşamamışken, bu üründe böyle bir problemle karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa aynı ürünle değişimini veya ücret iadesi yapılmasını ve bu sorunla ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.