Çözüldü: Dermoeczanem Satın Aldığım Ürünlerin Orijinalliği Ve Ürün Değerlendirme Sorunu

Yasemin · 2025-06-22T13:13:32+03:00

Dermoeczanem sitesinden aldığım La roche posay ürünler Uts de kayıtlı gözükmüyor. Yetkili satıcı tarafından tedarik edildiği için güvenip aldım fakat QR kod taraması yaptığımda da çıkmadı. İnternet sayfasında satış bulamadığım için buradan sipariş verdim ürünleri. Orijinal olmadığına dair değerlendirme yapmak istediğimde de satın aldığım halde ürün değerlendirmesini ancak satın alırsanız yapabilirsiniz. Gibi bir uyarıyla karşılaştım. Sorunumun giderilmesini istiyorum. Bilginize sunarım

Yasemin

dermoeczanem-sikayeti-1.jpg

İlk sefer yüklediğimde kabul edilmedi tekrar yükledim

Dermoeczanem

Satın Aldığım Ürünlerin Orijinalliği Ve Ürün Değerlendirme Sorunu

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Dermoeczanem olarak satışa sunduğumuz tüm ürünleri yalnızca markaların yetkili distribütörlerinden temin etmekte ve %100 orijinal ürün garantisiyle sizlere ulaştırmaktayız. Tedarik ve teslimat süreçlerimiz, kalite standartlarımız doğrultusunda titizlikle yürütülmektedir. Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak ulaşmaya çalışmış, ancak yanıt alamamıştır. Sonrasında WhatsApp üzerinden bilgilendirme mesajı gönderilmiş ve tekrar arama yapılmıştır fakat tekrar ulaşılamamıştır. Şikayetiniz doğrultusunda, siparişinize ait ürünlerin barkodlarıyla ÜTS (Ürün Takip Sistemi) sorgulamaları yapılmıştır. Ürünlerin kayıtlı olduğunu gösteren sorgulama sonuçlarını sizlerle paylaşıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DermoEczanem Ekibi