Lazer Epilasyon Sonrası Tüylerim Arttı Ve Paket Süresiyle İlgili Mağdur Oldum

Gebze Dermavise’den geçen sene lazer epilasyon paketi satın aldım. Daha önce gittiğim başka bir merkezde tüylerim yüzde 80 oranında azalmışken, buraya başladıktan sonra tüylerimde bariz bir sıklaşma ve yeniden çıkma yaşadım. Rötuş amaçlı gitmeme rağmen aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.

Yaklaşık 4–5 seans gittim ve bu süreçte ne bir arama ne de seans hatırlatma mesajı aldım. Ben aramadıkça kimse benimle iletişime geçmedi. Bugün paketimle ilgili bilgi almak için yazdığımda, aralık ayında paketimin biteceğini ve 4 seansımın kaldığını öğrendim. Paketlerimizin 1 senelik olduğundan hiç haberim yoktu, süresiz olduğunu düşünüyordum ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hem sonuç alamadım hem de paket süresiyle ilgili net ve açık bir bilgi tarafıma iletilmedi. Şu an 4 seansımın çöpe gitmesini istemiyorum ve şehir dışına taşındığım için bu seansları kullanmam da mümkün değil.

Kalan 4 seansımın annem tarafından kullanılabilmesi için paket süremde esneklik sağlanmasını ve bu seansların anneme devredilmesini talep ediyorum. İlgisizlik, bilgilendirme eksikliği ve aldığım olumsuz sonuçlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.