Tuğçe Kurt Güzellik Merkezi İlgisiz Personel Ve Yetersiz Hizmet!

Tuğçe Kurt Güzellik Merkezi Ümraniye şubesinden lazer epilasyon paketi aldım. Toplamda 8 seanslık bir paket satın aldım ve 6 seans boyunca hizmet aldım. Randevularımı genellikle saat 18:30’a alıyordum. Her gittiğimde personelin ilgisizliğiyle karşılaştım; adeta “neden geldin” bakışlarıyla karşılaşıyor ve seanslarım çok kısa, 15-20 dakika içinde, yeterli atış yapılmadan bitiriliyordu. Bu nedenle hiçbir şekilde verim alamadım, hatta tüylerimde artış oldu. Aynı işlemi şu anda farklı bir merkezde alıyorum ve 3. Seansımda bile gözle görülür bir azalma yaşadım.

Yaşadığım memnuniyetsizliği merkeze defalarca ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Ödemelerimi her seans öncesi kredi kartı ile yaptım ve toplam paket ücretini tamamladım. Şu anda kalan 2 seansım bulunuyor ve artık bu merkeze gitmeme kararı aldım. Parasını ödediğim ancak almadığım bu 2 seansın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüm işlemlerimi sadece Ümraniye şubesinde gerçekleştirdim. Her seansta aynı ilgisizlik ve amatör tutumla karşılaştım. Hizmet öncesi ya da sırasında herhangi bir memnuniyet garantisi veya iade hakkı ile ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Ağustos 2024’te paketimi aldım, işlemlere ise Ocak veya Şubat 2025’te başladım.
Ve özellikle randevu almakta çok güçlük çekiyordum 1 hafta öncesinden yazıp zar zor alıyordum randevu aramalarıma mesajlarıma bakılmıyordu ama farklı bir arkadaşımın telefonundan aradığımda açılabiliyordu. Biraz kişiye göre muamele, üstüne para verseler tekrar gitmeyeceğim bir işletme