to read complaints and reviews, or file yours.Dermavise Merkezinin Bilgilendirilmemiş Aktarımı Ve Lazer Epilasyon Sonuçsuzluğu
Çankırı’daki Dermavise merkezinde lazer epilasyon için 8 seanslık paket satın aldım ve peşin olarak 5.000 TL ödedim. İşleme başladığımda herhangi bir sorun bildirilmedi, sözleşme imzaladım ancak sözleşmenin bir nüshası bana verilmedi, tüm evraklar işletmede kaldı.
4 Mayıs tarihinde 7. Seansım için merkeze gittiğimde eski personellerin hiçbiri yoktu ve bana merkezin Alanca Güzellik Merkezi’ne devredildiği söylendi. Bu devirle ilgili daha önce hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, danışan olarak ne arandım ne de mesaj aldım. Dermavise ile iletişime geçmek istediğimde de kimseye ulaşamadım.
Şu an 7. Seansımı tamamlamış olmama rağmen tüylerimde ne belirgin bir incelme ne de dökülme oldu, yani aldığım hizmetten hiçbir şekilde sonuç alamadım. Buna rağmen Alanca Güzellik Merkezi, seanslarım bittikten sonra tekrar paket almam gerektiğini, ancak bu şekilde devam edebileceğimi söyledi.
Hem Dermavise’in habersiz devir yaparak danışanlarını bilgilendirmemesi hem de aldığım 8 seanslık paket karşılığında beklenen sonucu alamamam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemesini peşin yaptığım paketimin sorunsuz ve etkili şekilde tamamlanmasını, sonuç alamadığım seanslarım için hakkımın gözetilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dermavise Çankırı şubesinde 8 seanslık lazer epilasyon paketimi peşin ödeyerek aldım, sözleşme nüshası verilmedi, hizmet veren personel değişti ve merkezin Alanca Güzellik Merkezi’ne devredildiği hakkında bilgilendirilmedim. 7. Seansı tamamlamama rağmen hiçbir sonuç alamadım ve yeni paket almayı önerdiler. Bu durumdan dolayı mağdur olduğumu ve hizmetin tamir‑düzeltme şeklinde düzeltilmesini talep ediyorum.
