to read complaints and reviews, or file yours. 
Derimod markasından ilk kez online olarak uygulama üzerinden alışveriş yaptım. Siparişini verdiğim ürünlerden bsr tanesi hatalı olarak gönderildi. Siparişini verdiğim üründen farklı bir ürün gönderildi ve benim sipariş verdiğim ürün ile ile arasında da 1000 TL fark vardı. Müşteri hizmetlerine ulaştım hatadan dolayı özür dilediler. Ancak ürünün değiştirilmesini talep ettiğimde ya iade etmem gerektiğini ya da ürünün olduğu mağazaya giderek değiştirmemi istediler. Uygun mağazayı kararlaştırdık. Müşteri temsilcisi mağazaya bilgi verildiğimi ve istediğim zaman giderek değişimi yapmamı ilettiler. Şimdi ben zaten alışverişimi yaparken mağazaya giderek yapabilirdim. Zamanım olmadığı için online yaptım. Mağazaya gittiğimde mağaza yetkilisi bu konu hakkında bilgi verilmediğini iletti. İade edelim dedi. Siz aynı ayakkabıyı buradan alın dedi. Ancak indirimli olarak aldığımı ilettim ve iade ile bu indirimin ortadan kalkacağını ve menfaatime olan durumun zararıma olacağını ilettim. Sağ olsun sanırım mağaza müdürünü çağırdı. (İzmir Hilltown) yardımcı oldu ve değişimi sağladı. Tabi bu arada benim zamanım ve ulaşım masraflarım tarafıma zarar yazdı. Verilen sipariş online ve her şey gayet net iken nasıl oluyor da yanlış ve daha ucuz olan ayakkabı gönderiliyor ve hatalı olan durumu çözmek için ben zamanımı harcıyorum. İlk alışverişim ve güvenilir marka olarak değerlendirdiğim süreç tam bir hayal kırıklığı oldu.
Derimod Emaar mağazasına teslim seçtiğim online siparişi almak üzere gittiğimde, paketleri açıp kontrol etmemi önerdiler. Kontrol ettiğimde çizmede birkaç kırışıklık vardı ancak deri olduğu için öyle olduğunu düşündüm, bir sorun göremedim. Alıp gidecektim ancak görevli çizmede kırılmalar olduğunu ve...
Derimod firmasının online sitesinden kampanyalı alışveriş yapma hatasında bulundum. 1 ay önce. Kendi ürettikleri ayakkabıdan aldım. Kusurlu defolu ayakkabı göndermişler. Değişim yapalım dedim. Mağazaya iade edin sonra yenisini gönderelim dediler. İade ettim. Yenisini gönderdiler ama tamamen bambaşka...
Derimod online uygulamasından ayakkabılar satın aldım. Fakat sipariş verdiğim ürünlerden birisi yanlış ürün gönderimi yapılmış. Online iade kargo vs işlemleri ile uğraşmamak için hiltawn AVM'deki Derimod mağazasına değişim için gittim. Çalıştığım için saat 17.30da mağazaya gidebildim. Fakat yanlış ü...
Derimod online mağazadan ayakkabı sipariş ettim. Yanlış ayakkabı göndermişler. Aradım ürün değişimi istedim. Daha sonra arayıp ürün stokta yok dediler, siz iade edin paranızı iade edelim ve özür olarak hediye kuponu verelim dediler. Kargoya verdim aradım ve kargoya verdim diye kendilerine bildirdim....
Derimod'dan online üzerinden, (yaşadığım şehirde mağaza olmadığı için) bir ayakkabı aldım. Ayakkabı çok ciddi bir şekilde defolu geldi. Değişim için talepte bulundum, online da değişim yok, iade var dediler, iade istemiyorum dedim, bulunduğum şehirde mağaza olmadığını telefonda ilettiğim halde, o za...
Yorumlar