to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki Derimod mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık ve yoğun kullanmama rağmen, daha 2 ay bile dolmadan kötü koku yapmaya başladı. Geçen hafta sonu pazar günü mağazaya gidip durumu anlattım.
Mağazadaki yetkili arkadaş ürünü benden almadan sadece ayakkabının fotoğraflarını çekip sistem üzerinden incelemeye gönderdi ve iki kez “kullanıcı hatası” şeklinde aynı yanıtı aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullandığım halde, mağaza aynı sonucu tekrar edip sorunu tamamen bana yükledi, herhangi bir çözüm üretmedi. Ödediğimiz ücret az bir ücret değilken, bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bir ürün için bu yaklaşımı kabul edemiyorum.
Koskoca bir firmanın, üründeki problemi bu kadar kolay bir şekilde kullanıcı hatasına bağlayıp, markasının adına yakışmayan bir tavır sergilemesini doğru bulmuyorum. Ayakkabının bu kadar kısa sürede koku yapmasının normal olmadığını düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve kullanıcı hatası olmadığını kabul ederek, ayakkabımın iadesinin sağlanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
05/07/2025 tarihinde İstanbul Şişli ilçesi Cevahir AVM'de bulunan Derimod mağazasından beyaz renkli günlük giyime uygun bir ayakkabı satın almış bulunmaktayım. Uygun koşullarda kullanmama rağmen kullanımımdan birkaç gün sonrasında topuk kısmındaki tabanlığın dikiş yerlerinde çatlaklar oluştu. Bunu f...
Cevahir AVM Derimod mağazasından aldığım, yanlış açıldığı için tamire verdiğim botlarım, tamir edilmek yerine maalesef çok daha kötü bir durumda tarafıma teslim edildi. İlk olarak Kasım ayı sonlarına doğru mağazaya tamir için bıraktım, 13 Aralık’ta teslim alırken mağaza çok kalabalık olduğu için det...
16.02.2025 tarihinde Derimod markasından 2 adet siyah spor ayakkabı aldım. Belli bir süre sonra ayakkabıların ayağıma ve çoraplarıma boya akıttığını ve siyah yaptığını fark ettim. Bunun üzerine, aldığım Cevahir AVM içerisinde bulunan Derimod mağazasına geri gittim ve değişim veya iade istediğimi bel...
Ağustos ayında İstanbul Pelican AVM’deki Derimod mağazasından beyaz spor ayakkabı satın aldım. Satın alırken bu ayakkabının yıllarca kullanılabilecek, ayak konforunu yüksek tutan ve sağlam bir ürün olduğu özellikle ifade edildi. Ancak sadece yaklaşık 5,5 ay içinde, günde ortalama 3 saat ve hemen hem...
Derimod'tan Airport Outlet Center AVM mağazasından siyah sneaker model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı henüz bir ay bile olmadan, sadece iki kez giymeme rağmen ayakkabının üst burun kısmında belirgin bir ezilme meydana geldi. Ayakkabıyı yalnızca ofis içinde, son derece normal kullanım şar...
Yorumlar