Uygulamadaki %40 İndirim Uygulanmadı Ve Kampanya Yanıltıcı

Derimod’un mobil uygulamasından bugün alışveriş yapmaya çalışırken, uygulamada açıkça “2 ve üzeri ürüne ek %40 indirim” yazmasına rağmen sepetime eklediğim ürünlerde bu indirim hiçbir şekilde uygulanmadı.

Toplamda biri 14.300 TL, diğeri 11.999 TL olmak üzere iki ürün seçtim ve toplam tutar 24.300 TL civarına gelmesine rağmen, sistem yalnızca bir ürüne %10, diğerine %30 gibi bir indirim uygulandığını söyledi. Bu durum hem uygulamadaki kampanya ifadesiyle hem de müşteri hizmetlerinin açıklamasıyla çelişiyor.

İndirimin ilan edildiği şekilde, her iki ürün için de belirtilen ek %40 kampanyasının eksiksiz ve net biçimde uygulanmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kampanya metninin kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.