Derimod Ayakkabısının Tabanı Eriyerek İkiye Bölündü Ve Değişim Talebi Reddedildi

Ocak ayında Derimod Viaport mağazasından siyah bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının tabanları adeta eriyerek ikiye bölündü ve ürün kullanılmaz hale geldi. Derimod gibi bir markadan aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, açıkçası pazardan alınmış kalitesiz bir ürün hissi veriyor.

Ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum ancak herhangi bir gerekçe açıklanmadan talebim reddedildi. Ne üretim hatası olup olmadığına dair bilgilendirme yapıldı ne de müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunuldu.

Derimod markasının arkasında durarak bu ayakkabı için değişim ya da iade işlemi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.