Derimod Sadece Denediğim Botun İadesi Haksız Yere Reddedildi, Paramı Geri İstiyorum

02.12.2025 tarihinde Söke Novada Derimod mağazasından adıma bir arkadaşım bir çift bot satın almış ve ürün firma tarafından tarafıma kargolanmıştır. Bot, 04.12.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Yurtiçi Kargo ile herhangi bir hasar ya da sorun olmadan teslim edilmiştir.

Ürünü çalıştığım işyerinde denedim ancak bot ayağıma küçük geldi. Bunun üzerine aynı gün, 04.12.2025 tarihinde saat 17:35 civarında firmaya ulaşıp ayakkabının küçük geldiğini, bu nedenle iade etmek istediğimi bildirdim. Ürünün fotoğraflarını da ileterek iade sürecini başlattım. Sonrasında yapılan inceleme sonucunda, botu kullandığım gerekçesiyle iade işleminin yapılamayacağı tarafıma telefonla bildirilmiştir.

Bu bilgi üzerine ayakkabıyı kesinlikle kullanmadığımı, yalnızca denediğimi açıkça ifade ederek iade talebimin yeniden değerlendirilmesini istedim. Ancak yaklaşık iki gün sonra tekrar telefonla aranarak, yine ürünü kullandığım iddiasıyla iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Sadece kısa süreli denememe rağmen kullanım varmış gibi değerlendirilmesini ve iade talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum.

Ürünün iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz ve en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.