Sol Ayakta Baskı Nedeniyle Derimod Botta Ağrı Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden 22.01.2025 tarihinde Derimod marka erkek siyah deri Chelsea bot (25wfd681218) satın aldım. Ürünü yalnızca bir gün giydim ve sol ayağımın arka kısmı ciddi şekilde su topladı, adeta sülük olmuş gibi yaraya döndü. Botun arka kısmındaki sert plastik/siyah katı malzeme sol ayağımı aşırı derecede sıkıp acıtırken, sağ ayağımda hiçbir problem yaşamadım.

Ürünle bu sorunu yaşayınca iade talebinde bulundum ancak Derimod, teknik inceleme sonucunda üründe herhangi bir kusur olmadığı gerekçesiyle iadeyi kabul etmedi. Telefonla bana sadece “tüm teknik incelemeler yapıldı, kusur yok” denildi, bunun dışında tarafıma yazılı bir bilgilendirme, mail ya da mesaj gönderilmedi. Ancak ürünün sol ayağımda yaraya sebep olacak kadar baskı yapması, sağ ayakta aynı problemin olmaması, üründe tasarım ya da üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini açıkça gösteriyor.

Ekte, bu botu giydikten sonra ayağımın arka kısmının aldığı hali net şekilde gösteren fotoğrafları da paylaşıyorum. Sadece bir gün giydiğim ve sağ ayağımda sorun yokken sol ayağımı bu denli rahatsız eden bu botun iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.