Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Olgun sonuçtan hiç memnun değil

Optimum Derimod Mağaza Müdürü Hakkında

profile
Olgun
31 Temmuz 2023 17:11
823

Ankara Optimum Mağazası'ndan ve Müdür e*** Bey'den şikayetçiyim. Durum şöyle ki, daha evvel Ankamall mağazasından aldığım bir ürünü hemen bir gün sonra daha yakın olan Optimum Derimod mağazasından değiştirmek istedim. Buraya kadar sorun yok. Beğendiğim modelin altında leke olduğu için teşhiri almak istemediğimi ve yenisini istediğimi söyledim. Siparişi girdiler. İki gün sonra ürünümü teslim alabileceğime dair mesaj aldım. 29 Temmuz 2023 cumartesi ürünü teslim almaya gittiğimde alakası olmayan, farklı olmayan bir ürünü bana teslim etmeye çalıştılar. Yani ben fark etmesem kendileri öncesinde check etmemişler. Bu istediğim ürün değil dediğimde ısrar edip, hatta e*** Bey aklımla dalga geçerek 'aynı ürün' diye zorladı. Diğer müşterilerin şaşkın bakışları arasında ben de şaşırarak 'sizinle tartışmak istemiyorum e** Bey, iade istiyorum' dediğimde buna iade olmaz, hediye çeki olmuş bu vs gibi cümleler söyledi sert bir üslupla. Size de birkaç güne haber veririm gibi bir tarzla kovmaktan beter etti. Mağazadan çıkarken dahi diğer insanlar bu kişiyi yadırgayarak şok içerisindeydiler. Şimdi sorum şu. Benden kaynaklı olmayan bir sorundan ötürü neden iade yapamıyorum.? İkincisi neden çözüm odaklı yaklaşılmıyor.? Ve son olarak böyle saygısız ve üçüncü sınıf pazar mantığında pazarlama stratejisi geliştiren, üsluptan yoksun birini nasıl 'müdür' yapıyorsunuz.? Ne para derdindeyim, ne de hediye çeki vs. Ama kimse insanların içinde kimse benimle öyle konuşamaz. Ve aklımla oynayıp farklı ürünü aynı ürün diye bana yutturmaya çalışamaz. Gereğinin yapılmasını bilgilerinize arz ederim.

profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hatice
Hatice

Aynı yerde dün bana söylenenden 1.000₺ pahalı bir ürünü bilgim dışında oldu bittiyle satmışlar. Eve gelince fark edip diğer aldıkları la mağazaya döndüm. O şahısın 5 kuruşa ayakkabı alıyorsunuz onu da beğenmiyorsunuz dediği alışveriş 5.200₺ aşağılaması bununla bitmedi uzadı gitti. Sonuç olarak diğer çalışanların da desteği ile hatanın bana ait olmadığı konusunda anlaştık fakat kesinlikle iade almam diyerek ukalalığa devam etti. Son çare cep telefonumu çıkarıp olan biteni video çekerek anlatmaya başlayınca zıvanadan çıktı kaydı zor kullanarak durdurdu ve ürünleri iade aldı. Kibir ve saygısızlık abidesi insanlara müdürlük neden verilir bilemedim. Ama bana dava açacakmış bende boş durmayacağım tabii ki...

Mehmet
Mehmet

O müdür denen insan banada kanuni hakkım olan değişim hakkımı kullandırtmadı. Sistem izin vermiyor dedi mağazadan kibarca kovdu. Bende başka bit şubesinde değiştirdim. Ukalanın önde gideni. O müdür hakkında bir iki bilgi edindim Kızılay'da babasına ait olan gonk mağazasını batırmış. Derimod Optimum şubesi de yakında batarsa şaşırmam.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
20 Temmuz 2023 21:33
393
Derimod Ürün Değişimi Yapamadım
Derimod Ürün Değişimi Yapamadım
Derimod Ürün Değişimi Yapamadım
Derimod Ürün Değişimi Yapamadım
+1
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ocak 2024 18:20
841

profile
Sinem
11 Aralık 2023 17:02
684
Derimod Değişim Sorunu Ve İlgisiz Personel
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru