to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayrampaşa Forum İstanbul’daki Derimod şubesinden satın aldığım ayakkabıyla ilgili yaşadığım problemi sizlerle paylaşmak istiyorum. Üründe üretimsel ve tasarımsal sorunlar bulunmaktadır; özellikle topuk kısmında yamulma meydana gelmektedir. Ürünü sadece 1 gün giydim ve sorun yaşadım.
Durumu mağazaya bildirdiğimde, ürünün incelemeye gönderileceği söylendi. Ancak mağazada yalnızca ürünün fotoğrafı çekilerek işlem yapıldı. Dört iş günü sonra tarafıma, ayakkabının giyilmiş olduğu gerekçesiyle değişim yapılamayacağı bildirildi.
Şunu özellikle belirtmek isterim: Bir ürün incelenecekse, ürün fiziksel olarak teslim alınmalı ve detaylı şekilde incelenmelidir. Fotoğrafa bakarak bir üretim hatası olup olmadığını tespit etmek sağlıklı ve güvenilir bir yöntem değildir.
Ayrıca bu süreçte defalarca şubeye gitmek zorunda kaldım ve bunun için ciddi şekilde zaman harcadım. Bu durum beni mağdur etmiş olup, müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığına neden olmuştur. Gerekli incelemenin objektif ve yerinde yapılmasını, sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Firmadan şikayetçiyim.
Derimod'dan deri ayakkabı aldım. Online alışveriş yaparken, ilk seferde evime giyilmiş ve deforme olmuş ayakkabı geldi. Ben de sıfır bir ayakkabı ile değişim yaptım. Ancak beş-altı ay sonra, ayakkabının derisinde deformasyon ve aşınma meydana geldi. Sürekli giymediğim ve titiz biri olduğum halde aya...
Geçen yaz Derimod’dan aldığım sandalet, toplamda en fazla 10-15 kere giymeme rağmen taban kısmında ve iç astarında ciddi deformasyonlar oluştu. Fotoğraflarda da görülebileceği gibi hem iç kısımlarında soyulmalar var hem de taban kısmı oldukça yıprandı. Ayakkabıyı sadece günlük ve hafif kullanımda te...
Satın almış olduğum ayakkabının bir hafta sonra iç tabanında çökme meydana geldi. Bu durumu Forum İstanbul'daki AVM içinde bulunan Derimod mağazasına bildirdim. Ürünü incelemeleri için mağazaya bıraktım. Mağaza yetkilileri, sorunun 21 gün içinde çözüleceğini ifade ettiler. Ancak bilgi almak için ara...
İstanbul, Bayrampaşa Forum İstanbul Derimod mağazasından aldığım 2 çift ayakkabıyı yalnızca 2 gün giyebildim. Aşırı vurma ve yürüyüş bozukluğu yarattı. Ayrıca tarak kemiği ve bilek kemiğinde doku şişmesi oluştu. Bu sebeple mağazaya 16 Ocak 2024 tarihinde şikayetimi iletip teslim ettim. Standart pros...
Derimod'dan ayakkabı aldım, 3 gün giymemde deforme oldu. İstanbul Forum Derimod mağazasından aldım, şikayetimi dile getirdim. İlgi ve alakaları, davranışları mutlu etmedi beni. Ürün fotoğraf çekimi yapılarak 21 gün sonra incelendi dediler. Kullanıcı hatası dediler. Hiçbir şey yapamayız dediler. Sora...
Yorumlar