Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33661350

Mağaza Değişim Talebim Reddedildi, Sorunum Çözülmüyor

profile
Hülya
Derimod
13 Eylül 2025 13:26
418

25SBD250418 kodlu Derimod çantayı internet sitesi üzerinden anneme hediye olarak satın aldım. Ürünü İzmir İstinyepark mağazasında değiştirmek istediğimde, mağaza çalışanları değişim imkanı olmasına rağmen değişim yapmayı reddetti. Konuyla ilgili mağaza ile görüştüğümde, değişim yapılmayacağını belirttiler. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve gerekli şikayeti oluşturduklarını söylediler, ancak henüz bir çözüm sunulmadı.

Ürün garanti kapsamında ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 5045********77. Sorun 2 gündür devam ediyor ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Hülya
Hülya
16 Eylül 2025 14:05

Müşteri hizmetlerinden Ş*** beyle görüştüm mağazaya ilettiklerini ve sorunun çözüleceğini söyledi dün. Bugün annem mağazaya gittiğinde kasadaki aynı bayan bize iletilen herhangi bir şey yok değişim yapamayız iade alabiliriz deyip annemden ürünü iade almışlar. Kendi sitelerinde mağazadan değişim yapılabileceği yazmasına rağmen değişim yapmadılar her yerden şikayetçi olacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazli sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Çantanın Farklı Marka Ve Fiyatlarla Satılması Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Nazli
Derimod
14 Ekim 2025 00:43
638

25sbd202818 kodlu siyah uzun askılı klasik kol çantasını Derimod’un internet mağazasından satın aldım. Sipariş numaram: 5045********68. Ürün bana İzmir/Ödemiş adresime teslim edildi ve yaklaşık üç gündür kullanmaktayım. Çantayı 1.535,61 TL’ye, ikinci ürün %40 indirim kampanyasıyla toplamda 2.949,98 ...

ayni-cantanin-farkli-marka-ve-fiyatlarla-satilmasi-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg
ayni-cantanin-farkli-marka-ve-fiyatlarla-satilmasi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Çantada Kısa Sürede Logo Soyulması Ve Dikişlerde Kararma Sorunu

profile
İrem
Derimod
08 Eylül 2025 13:52
249

Derimod Piazza AVM Samsun mağazasından yaklaşık 2 ay önce 25SBD249118 kodlu bir çanta satın aldım. Çantanın logo kısmı kısa sürede soyuldu ve dikiş kısımlarında siyahlaşmalar oluştu. Çok dikkatli kullanmama rağmen hem soyulmalar hem de kararmalar meydana geldi, lekeler de çıkmıyor. Ürünün garantili ...

Aldığım Çantada Kısa Sürede Logo Soyulması Ve Dikişlerde Kararma Sorunu
aldigim-cantada-kisa-surede-logo-soyulmasi-ve-dikislerde-kararma-sorunu-2.jpg
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Çantada Kısa Sürede Sorun Çıktı, İade Talebim Reddedildi

profile
Yasemin
Derimod
23 Ağustos 2025 15:35
380

Mart ayında Derimod Cevahir AVM mağazasından ssh-2025-020240 numaralı, 020240 model çantayı satın aldım. Satın alma sırasında, ürünün dikişlerinde açılma veya soyulma gibi bir problem yaşanması durumunda iade veya değişim hakkım olduğu bilgisi verildi. Çantayı aldıktan 25 gün sonra dikişlerinde açıl...

Aldığım Çantada Kısa Sürede Sorun Çıktı, İade Talebim Reddedildi
Aldığım Çantada Kısa Sürede Sorun Çıktı, İade Talebim Reddedildi
Aldığım Çantada Kısa Sürede Sorun Çıktı, İade Talebim Reddedildi
1 Destek

Değişim Sürecinde Kampanya Hakkım Kayboldu, Ek Ücret Ödedim

profile
Melek
Derimod
16 Eylül 2025 16:36
1.020

12-16 Eylül 2025 tarihleri arasında Derimod’dan Kadın Krem Uzun Askılı Klasik Omuz Çantası (25SBD2112218) satın aldım. Ürünü, iki ürün alımına özel ekstre indirimiyle 2.792,94 TL’ye aldım. Ancak henüz iade süresi bitmeden çantanın sapı koptu ve değişim için Cepa, Kentpark ve Gordion Derimod mağazala...

Öne Çıkan Konular
Derimod değişim Derimod iletişim Derimod mağazaları Derimod müşteri hizmetleri Derimod çalışan Derimod çanta
Benzer Şikayet Yaz