Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mağaza Değişim Talebim Reddedildi, Sorunum Çözülmüyor

profile
Hülya
13 Eylül 2025 13:26
418

25SBD250418 kodlu Derimod çantayı internet sitesi üzerinden anneme hediye olarak satın aldım. Ürünü İzmir İstinyepark mağazasında değiştirmek istediğimde, mağaza çalışanları değişim imkanı olmasına rağmen değişim yapmayı reddetti. Konuyla ilgili mağaza ile görüştüğümde, değişim yapılmayacağını belirttiler. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve gerekli şikayeti oluşturduklarını söylediler, ancak henüz bir çözüm sunulmadı.

Ürün garanti kapsamında ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 5045********77. Sorun 2 gündür devam ediyor ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Hülya
Hülya
16 Eylül 2025 14:05

Müşteri hizmetlerinden Ş*** beyle görüştüm mağazaya ilettiklerini ve sorunun çözüleceğini söyledi dün. Bugün annem mağazaya gittiğinde kasadaki aynı bayan bize iletilen herhangi bir şey yok değişim yapamayız iade alabiliriz deyip annemden ürünü iade almışlar. Kendi sitelerinde mağazadan değişim yapılabileceği yazmasına rağmen değişim yapmadılar her yerden şikayetçi olacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazli sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Çantanın Farklı Marka Ve Fiyatlarla Satılması Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Nazli
14 Ekim 2025 00:43
638
ayni-cantanin-farkli-marka-ve-fiyatlarla-satilmasi-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg
ayni-cantanin-farkli-marka-ve-fiyatlarla-satilmasi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Çantada Kısa Sürede Logo Soyulması Ve Dikişlerde Kararma Sorunu

profile
İrem
08 Eylül 2025 13:52
249
Aldığım Çantada Kısa Sürede Logo Soyulması Ve Dikişlerde Kararma Sorunu
aldigim-cantada-kisa-surede-logo-soyulmasi-ve-dikislerde-kararma-sorunu-2.jpg
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yasemin
23 Ağustos 2025 15:35
380
Aldığım Çantada Kısa Sürede Sorun Çıktı, İade Talebim Reddedildi
Aldığım Çantada Kısa Sürede Sorun Çıktı, İade Talebim Reddedildi
Aldığım Çantada Kısa Sürede Sorun Çıktı, İade Talebim Reddedildi

Değişim Sürecinde Kampanya Hakkım Kayboldu, Ek Ücret Ödedim

profile
Melek
16 Eylül 2025 16:36
1.020
Benzer Şikayet Yaz